Höhenmessung Fitness Rad wird nicht angezeigt

Geräte:

Iphone 12 Pro (IOS 16.02)

Apple Watch Ultra (IOS 9.0.1)

Bei beiden Geräte wurden bei meiner Teststellung mehrfach ein Reset durchgeführt.


Fehlerbild:

Im Trainingsprogramm werden die Erreichten Höhenmeter während des Trainings nicht angezeigt


Testreihe:

Erster Test:

Apple Watch Ultra (aber auch bei Apple Watch 4 Cellular) und iPhone 12 Pro sind miteinander verbunden. (Bluetooth)

"Training" APP "Rad" ist gestartet und läuft.

Bei "ERR. Höhe" steht nur "--" obwohl Höhenmeter gefahren werden.

Sie werden somit während des Fahrens NICHT angezeigt und der Status bleibt mit "--" unverändert bis zum Ende des Trainings


Zweiter Test:

iPhone 12 Pro ist ausgeschaltet

"Training" APP "Rad" ist gestartet und läuft.

Bei "ERR. Höhe" steht nach Start "--" und nach einigen gefahren Metern kommt "0" und der Zähler erfasst sofort bei Steigungen die gefahrenen Höhenmeter.


Fehlervermutung:

fehlerhafte Kommunikation zwischen iPhone und Apple Watch, bzw. Konfigurationseinstellung.

Der Fehler liegt auch vermutlich NICHT in einem Software Bug sondern mehr in der Konfiguration beider Geräte, da ich den Fehler schon lange habe.


Bitte hier um Hilfe:


Wie oben schon geschrieben:

Apple Watch Ultra ist neu und wurde auch ohne Backup neu aufgesetzt.

Der Fehler bestand schon bei der Apple Watch 4 auch in Verbindung mit der iPhone X

Auch wurden die Geräte (Apple Watch Ultra / iPhone 12pro) heute in der Teststellung neu gestartet.


Ich freue mich auf ein Feedback

Apple Watch Ultra

Gepostet am 07. Okt. 2022 10:11

Antworten

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1 Antwort

09. Okt. 2022 02:10 als Antwort auf Meeenzer

Hallo Meeenzer,


scheint als hättest du soweit alles beachtet und ausprobiert. Ich würde dir vorschlagen, den Apple Support direkt zu kontaktieren, damit man sich das gemeinsam mit dir anschaut. 


Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen: Apple – Support – Produktauswahl


Die direkten Rufnummern findest Du hier: Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support


Melde dich gerne erneut, wenn du zur einer Lösung gekommen bist.


Beste Grüße

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