PDF Dateien lassen sich nicht öffnen
Hallo,
Ich kann leider jegliche PDF Dateien nicht mehr öffnen. Weder solche, die ein Download sind, noch die ich zugeschickt bekomme oder selbst scanne.
Was kann ich tun?
LG und vielen Dank
Josephine
MacBook Air
Hallo josephine161,
vielen Dank für deinen Beitrag / deiner Frage in der Apple Support Community. Wenn es möglich ist, würde ich vorschlagen, dass du folgende zwei Schritte durchgehst, um das Problem weiter einzugrenzen:
- Teste es im gesicherten Modus: Gesicherten Modus auf dem Mac verwenden. Dadurch können wir herauszufinden, ob die vorhandenen Probleme durch Software verursacht werden, die beim Starten des Mac geladen wird.
- Teste es in einem zweiten Benutzeraccount aus: Einrichten von Benutzern, Gästen und Gruppen für den Mac. Dadurch können wir herausfinden, ob es sich um ein benutzerspezifisches Problem handelt oder ob die Software betroffen ist.
- Du kannst uns auch gerne Screenshots senden, damit wir (die Community) uns da ein besseres Bild machen können. (Persönliche Daten bitte ausblenden)
- Wenn Du eine Fehlermeldung beim Öffnen von PDFs bekommst, wie lautet diese?
Wir freuen uns auf deine Antworten!
Liebe Grüße