iPhone 16 Pro iCloud Lock / kein iCloud lock

Hallo,

mein IPhone 16 Pro wurde mir gestohlen weshalb ich es per wo ist gesperrt habe. Ich habe das Gerät dann von der Polizei zurück erhalten und die Sperre auch probiert zu deaktivieren. Als ich das iPhone dann aktivieren wollte kam die Mitteilung es könne nicht in meiner iCloud aktiviert werden, weil es von meiner eigenen iCloud email gesperrt wurde. Ich habe dann einen Antrag darauf gestellt, dass die aktivierungssperre aufgehoben wird unter Vorlage der Rechnung des IPhones usw aber habe die Antwort erhalten, das Gerät hätte keine aktivierungssperre, obwohl es offensichtlich eine hat. Ich bitte um Hilfe

iPhone 16 Pro

Gepostet am 24. Jan. 2025 12:14

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1 Antwort

24. Jan. 2025 15:43 als Antwort auf leonard226

Guten Abend, leonard226,

vielen Dank für Deine Frage hier in der Apple Support Community!

Apple hat hilfreiche Informationen zur Aktivierungssperre bereitgestellt:

> Aktivierungssperre für iPhone und iPad - Apple Support (DE)

> So entfernst du die Aktivierungssperre - Apple Support (DE)

Falls Du die Originalrechnung des Geräts hast, kannst Du Dich direkt an den Apple Support wenden. In Deutschland erreichst Du sie unter 0800 6645 451.

Ich hoffe, das hilft Dir weiter – viel Erfolg!

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