Hallo Lisa_May,
ich empfehle Dir den nachfolgenden Tipp, aus der Gruppe der Neustartoptionen, so werden nicht funktionierende Elemente zurückgesetzt:
> Apple iPad Neustart erzwingen - Apple Support (DE)
Der erzwungene Neustart (welcher nicht vergleichbar mit einem normalen Aus- und Einschalten ist) startet alle Prozesse inklusive dem iPadOS Betriebssystem erneut und entleert den Zwischenspeicher.
Dein iPad muss während des Backups über ausreichend Akku oder an einem Ladegerät angeschlossen sein.
Ansonsten könnte es hilfreich sein, den iCloud-Support zu kontaktieren, um zu prüfen, ob es vielleicht ein Problem mit Deinem iCloud-Konto gibt.
Beste Grüße & viel Erfolg!