MacBook wurde auf dem Weg zum Empfänger gestohlen

Hallo Rainer,

leider kann Apple in diesem Fall nicht weiterhelfen. Eine Ortung durch den Eigentümer ist erst möglich, wenn das Gerät vollständig eingerichtet wurde. Vorher gibt es keine Möglichkeit, seinen Standort zu bestimmen. Und den kann nur der bestimmen, der das MacBook eingerichtet hat, als ggf. dann auch nur der Dieb (falls es gestohlen wurde).

Ich empfehle daher, innerhalb der Hochschule genau nachzuverfolgen, welchen Weg das MacBook nach der Lieferung genommen hat. Über die Online-Verfolgung sollte zumindest der Zeitpunkt feststehen, an dem das Paket angekommen ist. Nun gilt es herauszufinden, wo und an wen es übergeben wurde.

Falls das MacBook für den Lehrkräftebereich bestellt wurde, gehe ich davon aus, dass es auch dort entgegengenommen wurde. Irgendeine Person muss es angenommen haben – diese gilt es jetzt ausfindig zu machen. Eine gezielte Nachfrage in der Poststelle oder beim Empfang könnte hier schnell Klarheit bringen.

Liebe Grüße, Dutchman

Das ist schon aus Datenschutzgründen nicht möglich. Die S/N nutzt in diesem Fall nichts. Diese im Internet verbreiteten Videos sind kompletter Unsinn. Glaubt nicht alles, was ihr da seht.

Nutzt euren gesunden Menschenverstand: Wendet euch an den Versanddienstleister und fragt in eurem Institut (oder wo auch immer) nach, ob jemand die Sendung entgegengenommen hat. Es gibt bei solchen Dingen eine Sendungsverfolgung, eine Empfangsquittung etc….im Institut gibt es Empfangsberechtigte (jedenfalls war das bei uns so).

Wenn ihr den Verdacht auf Unterschlagung habt, wendet euch an die Polizei.

Wir oder „Apple“ können euch hier nicht helfen.

In den von dir beschrieben Fall wird es ein anderer Umstand gewesen sein. Apple hat keinen Zugriff auf dein Gerät. Nicht einmal, wenn es aktiviert ist. Das ist Apple‘s konsequente Umsetzung des Datenschutzes. Wenn das MacBook gestohlen wurde, bevor es eingerichtet, ist es weg. Keine Chance. Der Dieb kann es für sich einrichten und du bekommst da nichts mit. Die Polizei interessiert sich für so etwas in aller Regel nicht, da das öffentliche Interesse nicht im Vordergrund steht. Sucht in der Hochschule, verfolgt dort den Weg. Netcracker hat hier auch noch einmal den Weg aufgezeigt.

Hier kann euch euer Versanddienstleister weiterhelfen und die Vereinbarung, die ihr mit ihm getroffen habt: wo werden Pakete abgegeben, wird eine Unterschrift benötigt usw.