Hallo!
Ich habe vergangenen Freitag im Apple Store Berlin, Rosenthaler Straße, eine iPhone-Hülle gekauft (via ApplePay). Die Rechnung sollte via Mail zugeschickt werden. Dies ist aber nicht erfolgt. Kann ich die Rechnung online anfordern oder muss ich nochmals in den Store gehen?
Danke schon mal!
Viele Grüße
Patrick
iPhone 16
Hallo Patrick,
vielen Dank für Deine Nachricht. Es tut mir leid zu hören, dass Du die Rechnung für Deine iPhone-Hülle nicht per E-Mail erhalten hast. Normalerweise versendet Apple innerhalb von 2–3 Tagen nach dem Kauf eine offizielle Rechnung per E-Mail.
Da Du den Kauf im Apple Store in der Rosenthaler Straße getätigt hast, gibt es keine Möglichkeit, die Rechnung online anzufordern. In solchen Fällen empfiehlt es sich, direkt Kontakt mit dem Store aufzunehmen. Du kannst den Apple Store Rosenthaler Straße telefonisch unter (030) 346 493 600 erreichen oder persönlich vorbeigehen, um die Situation zu klären.
> Rosenthaler Straße - Apple Store - Apple (DE)
Wenn Du noch Fragen hast, lass es mich bitte wissen. Ansonsten würde ich mich über eine kurze Rückmeldung freuen, ob ich Dir weiterhelfen konnte.
Beste Grüße & viel Erfolg!
Hallo Patrick,
vielen Dank für Deine Nachricht. Es tut mir leid zu hören, dass Du die Rechnung für Deine iPhone-Hülle nicht per E-Mail erhalten hast. Normalerweise versendet Apple innerhalb von 2–3 Tagen nach dem Kauf eine offizielle Rechnung per E-Mail.
Da Du den Kauf im Apple Store in der Rosenthaler Straße getätigt hast, gibt es keine Möglichkeit, die Rechnung online anzufordern. In solchen Fällen empfiehlt es sich, direkt Kontakt mit dem Store aufzunehmen. Du kannst den Apple Store Rosenthaler Straße telefonisch unter (030) 346 493 600 erreichen oder persönlich vorbeigehen, um die Situation zu klären.
> Rosenthaler Straße - Apple Store - Apple (DE)
Wenn Du noch Fragen hast, lass es mich bitte wissen. Ansonsten würde ich mich über eine kurze Rückmeldung freuen, ob ich Dir weiterhelfen konnte.
Beste Grüße & viel Erfolg!
Moin Patrick,
Die Mail kommt meistens eigentlich noch bevor man den Laden verlässt.
Also am besten noch mal melden, man sollte auch Online via deiner Kartennummer und dem Buchungstext finden können.
Gruß
Tobias
Mit der Seriennummer kannst du darum bitten, dass dir die Rechnung (erneut) zugeschickt wird. Bitte schau auch im Spam Ordner nach.
Du kannst das selbstverständlich auch online im Store machen, falls die Mitarbeiter:innen dich nicht nach deiner Mail Adresse gefragt haben. Bei mir in Frankfurt wurde das auch schon mal vergessen und ich konnte das per Mail klären.
Ok, ich hoffe, das klappt. Muss die Rechnung in der Firma vorlegen...
Das klappt ganz sicher.
Bei einem nächsten Mal bitte darauf achten, dass deine MailAdresse im Store bekannt ist. Du kannst dir die Rechnung auch im Store beim nächsten Mal direkt ausdrucken lassen.
Rechnung nicht zugestellt Vor-Ort-Kauf
