Apple Music Gerätelimit erreicht

Hallo Community,

ich teile mir mit meiner Frau Apple One. Jetzt hat sie bei Apple Music auf ihrem iPhone die Meldung bekommen „Gerätelimit für diesen Apple Account erreicht“ und kann ihr Apple Music nicht mehr nutzen.

Den in der Meldung beschriebenen Lösungsweg können wir leider aktuell nicht verwenden, da wir beide längere Zeit unterwegs sind und keinen Zugriff auf einen/unseren Mac haben. Ich habe im iPad Browser, also im webbasierten Apple Music Player, versucht alle Geräte anzeigen zu lassen, auf denen Apple Music angemeldet ist, diese Option gibt es da aber nicht. Trotzdem hatte ich alle Apple Music Anmeldungen in Browsern mal vorsorglich abgemeldet.

Wir haben bereits jeweils Geräte aus unseren Apple Accounts allgemein gelöscht und ich habe das iPad aus Apple Music bzw. Medien & Käufe entfernt. Trotzdem geht es bei ihr weiterhin nicht.

Hat jemand vielleicht eine Lösung dafür oder das gleiche Problem auch schon gehabt?