Zeichenlimit auf Apple-Feedback-Seite schränkt sinnvolle Rückmeldungen ein

Dany,

für erfahrene Benutzerinnen und Benutzer gibt es noch einen besseren Weg, um Rückmeldungen zu geben, wenn man technische Probleme oder Bugs detailliert beschreiben möchte.

Dazu hat Apple den Feedback-Assistent geschaffen. Mit dieser app kann man gezielt logs, Bildschirmfotos, Testdaten usw. einreichen, wenn man einen Bug Report schreibt. Zugang zum Feedback-Assistent bekommt man als Entwickler oder Beta-Tester, also, wenn man einen Developer account hat oder oder sich im öffentlichen Apple Beta Programm anmeldet.

Zwischen dem Feedback-Assistent und dem Formular für Rückmeldungen liegen Welten. Ich würde nicht unbedingt Beta Tester werden, wenn du keine Zweitgeräte hast, die du für das Testen ohne Risiko einsetzen kannst, aber ein kostenloser Developer account würde dir auch schon Zugang zu besseren Möglichkeiten für feedback geben.

Leonie

Guten Morgen, dany148

Du kannst Dein Feedback trotz Zeichenbegrenzung gut einreichen, indem Du es in Kapitel unterteilst und jeweils als eigenen Punkt absendest. So kannst Du zum Beispiel einen Beitrag mit der allgemeinen Problembeschreibung beginnen und in weiteren Beiträgen gezielt einzelne Aspekte wie Funktionslücken, Verbesserungsvorschläge oder persönliche Nutzungserfahrungen ergänzen.

So praktiziere ich es auch: Ich teile mein Feedback in einzelne Kapitel auf und sende sie nacheinander. So bleibt alles übersichtlich, lässt sich trotz Zeichenlimit vollständig darstellen und kommt beim Empfänger klar strukturiert an.

Liebe Grüße 🌷

Dies ist nicht der Apple Support, sondern eine Community. Auch dieses Problem kannst Du über die Feedback - Seite melden.

Hier kann Dir da keiner helfen.

Guten Abend, dany148,

vielen Dank, dass Du Dein Feedback so ausführlich und engagiert geteilt hast. Ich kann gut verstehen, wie einschränkend das aktuelle Zeichenlimit für Dich und andere Nutzer sein muss, wenn wichtige Details und Zusammenhänge dadurch verloren gehen.

Es ist wirklich wertvoll, wenn Nutzer ihre Anliegen klar und vollständig schildern können, denn das hilft Apple, den Support und die Produkte weiter zu verbessern. Schön, dass Du auch konkrete Vorschläge gemacht hast, wie zum Beispiel ein höheres Zeichenlimit, die Möglichkeit, Screenshots hochzuladen, und bessere Formatierungsoptionen – solche Ideen können den Dialog deutlich erleichtern.

Für Deine Rückmeldung an Apple kannst Du (übergangsweise) gern folgende Adresse nutzen: Apple Distribution International Ltd., Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Republic of Ireland. Alternativ kannst Du auch per E-Mail an contactus.de@euro.apple.com schreiben oder das Telefax +353(0)214283917 verwenden.

Mehr Informationen findest Du außerdem unter:

> Apple kontaktieren – Offizieller Support (DE)

Ich hoffe, das hilft Dir weiter! Melde Dich gern, wenn Du noch Fragen hast.

Beste Grüße und viel Erfolg! 🌺

PS: Bitte beachte, dass wir hier, mit Ausnahme der Apple-Moderatoren, alle normale Nutzer sind, genau wie Du. Unser Ziel ist es, uns gegenseitig bei technischen und anwendungsbezogenen Fragen zu helfen. Dies ist kein offizieller Apple-Support-Kanal.

⚠️ So funktioniert die Apple Community

Ich bin bei diesen Limits etwas hin- und her gerissen, zum einen:

1. verstehe ich das Limit, schließlich muss eine Person Zeit investieren und das Ganze lesen und
2. erwarte ich von denen, die fundiert kritisieren, dass sie ihre Kritik auf den Punkt bringen, gleichzeitig verstehe ich
3. dass es Punkte geben kann, bei denen das nicht der Fall sein wird

Tipp: komprimiert und konzentriert formulierte Kritik und bei Bedarf mehrere Punkte trennen.

Hallo dany148,

danke, dass Du Deine Erfahrungen hier teilst. Es tut mir leid, dass Du bisher keinen direkten Kontakt zum passenden Support bekommen hast und das frustrierend für Dich ist.

Wenn ich Dich richtig verstehe, wurdest Du bei der offiziellen Kontaktadresse weitergeleitet oder im Kreis geschickt, was Du aus Deinen bisherigen Jobs so nicht kennst. Auch die Zeichenbegrenzung beim Feedback findest Du sehr einschränkend. Das kann ich gut nachvollziehen.

Apple hat als großes Unternehmen oft strikte Abläufe, gerade wegen Datenschutz und Vertraulichkeit. Trotzdem sollte Deine Anfrage eigentlich den richtigen Ansprechpartner erreichen können.

Es ist gut, dass Du dranbleibst und Dein Feedback klar zusammenfasst – das erhöht die Chancen auf eine schnelle Lösung. Vielleicht hilft es, zusätzlich den Support per Telefon, Chat oder Support-App zu kontaktieren und bei Bedarf um eine Eskalation zu bitten.

Ich wünsche Dir, dass Du bald die Unterstützung bekommst, die Du brauchst. Wenn Du noch Fragen hast, melde Dich gerne wieder.

Beste Grüße und viel Erfolg! 

Leonie, an dieser Stelle möchte ich Christine zustimmen, insbesondere weil es um eine Lösung auf Anwenderebene ging.

Gleichzeitig hast Du natürlich völlig recht: Über den Developer-Account stehen uns erweiterte Möglichkeiten und umfangreichere Ressourcen zur Verfügung. Für alle Mitleser, die aktiv mitgestalten möchten, kann die Zeichenbegrenzung ein Hindernis darstellen – der dargestellte Workflow bietet hier jedoch eine hilfreiche Umgehung.

Liebe Grüße 🌷

Leonie, erfahren würde ich hier unterstreichen, denn du musst das Problem ja auch richtig platzieren.

Und ob sich das unter Beta/Developer genau so darstellt ist schon eine Frage?!

Christine