Hallo joeaglewilhelm,
In diesem Fall wäre es am besten, wenn Du Dich direkt an den Apple Support wendest. Dort kann man sich das gemeinsam mit Dir genauer ansehen und Dir gezielt weiterhelfen.
Hier findest Du den Link zur Produktauswahl für den Support:
→ Apple – Support – Produktauswahl
Die direkten Rufnummern für den Support sind hier verfügbar:
→ Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support
Falls Du einen Termin vor Ort bevorzugst, kannst Du diese Links nutzen:
→ Genius Bar Termine und Apple Support Optionen – Apple (DE)
→ Apple Store - Store finden - Apple (DE)
Bitte beachte, dass es sinnvoll ist, vorab einen Termin zu vereinbaren, damit die Apple-Mitarbeiter ausreichend Zeit für Dein Anliegen einplanen können.
Ich wünsche Dir viel Erfolg! Es wäre wirklich hilfreich, wenn Du Deine Erfahrungen und das Ergebnis hier mit uns teilst – so können auch andere davon profitieren. Vielen Dank schon jetzt dafür!
Beste Grüße und alles Gute! 🍀