MacBook erworben laut Check Coverage aktiviert aber Versiegelt

Hallo Emenyville,

vielen Dank für Deinen Beitrag und Deine Frage in der Apple Support Community.

Es kommt häufig vor, dass bei nicht autorisierten Händlern (oder generell bei Resellern), die Seriennummer schon früher im System registriert wurde – etwa bei Lagerung, Voraktivierung oder internem Stock-Scanning. Dann kann das System ein früheres Startdatum anzeigen.

Wenn das Garantiedatum nicht stimmt, ermöglicht Apple laut offizieller Supportseite, das Kaufdatum basierend auf einem gültigen Kaufbeleg zu aktualisieren (z. B. mit Seriennummer, Verkaufsdatum, Händlerinformationen).

👉 Kaufdatum mit deinem Kaufbeleg aktualisieren

Quelle: Informationen zur Garantieabdeckung deines Apple-Geräts - Apple Support (DE)

Ich hoffe, das hilft Dir weiter! Melde Dich gern, wenn Du noch Fragen hast.

Beste Grüße & viel Erfolg! 🌺

Wenn es mit einer AppleID direkt bei Apple online gekauft wurde, ist das Gerät bereits mit dieser ID aktiviert. Das war bei allen meinen Macs bislang der Fall.

Bitte den Verkäufer, in der Geräteliste zu dieser ID nach dem Gerät zu suchen und es dort zu löschen.

Du solltest es dann uneingeschränkt nutzen können. Wenn es Probleme gibt, wende dich an den Support. Da du im Besitz der Originalrechnung bist (alles richtig gemacht !), sollte auch die Entfernung der Aktivierungssperre kein Problem sein.

Versiegelt ist heute ja nicht mehr "versiegelt" in dem Sinne, dass es nicht wieder zu verschließen wäre.

Wie erklärt der private Verkäufe die Situation? Ist sie/er vertrauenswürdig? Kennst du sie/ihn?

Ich persönlich kaufe ausschließlich Geräte direkt bei Apple. Das bin ich auf der sicheren Seite.

Privat gekauft ist alles möglich.

Ich würde einen kleinen formlosen Kaufvertrag machen, schon um mich abzusichern, falls das Gerät nicht ordnungsgemäß erworben wurde.

Emenyville schrieb:

Habe es leider erst vor Ort bemerkt und ich bin eine Stunde hingefahren, daher habe ich mich dann auf den Apple Support verlassen vor Ort, welcher mir bestätigte, dass das Normal sei.

Ja, das ist es. War bei allen Macs, die ich direkt bei Apple gekauft habe, so.

Im Nachgang habe ich das Gerät gewogen und andere Personen mit dem gleichen Gerät gefragt und es wog tatsächlich 3,3KG. Da war ich mir dann sicher, dass das Gerät nicht geöffnet gewesen sein kann.

Wiegen ? Was soll das denn bringen ?

Ich lasse jetzt noch eine Abfrage bei der Polizei machen und dann bin ich mir sicher. LG

Übertreibst du da nicht etwas ? Du hast doch die Original-Rechnung. Mal dran gedacht, dass das den Verkäufer in ernste Schwierigkeiten bringen kann ?

Du machst aus einer Mücke einen Elefanten.

Bitte entscheide dich:

1. wenn das Gerät online oder direkt bei Apple gekauft wurde, dann kannst du es innerhalb der 14 Tage Frist zurückgeben
2. wenn du es privat gekauft hast, dann kannst du es auch gerne behalten, vorausgesetzt der Preis stimmt.

Dutchman schrieb:

Wieso kaufst du, erkundigt dich aber erst nach dem Kauf? Die Reihenfolge stimmt hier doch nicht.

Ich werfe hier mal meinen Hut für den TO in den Ring:

• neues, versiegeltes Macbook
• Originalrechnung von Apple übergeben
• Kaufvertrag gemacht

Dass Geräte (Macs) bereits beim Onlinekauf aktiviert werden, wusste der Käufer nicht. Das nehme ich ihm auch ab.

Also eigentlich alles richtig gemacht. Gut, der Käufer hätte den Check auch schon vor dem Kauf machen können. Das kann man ihm vorhalten.

Aber das Problem ist lösbar.

christine33 schrieb:

Apple Support vor Ort = wer? Ein Apple Store?

Wahrscheinlich angerufen.

Ich hatte bislang volles Verständnis für die Gedanken des TO. Aber jetzt geht es zu weit.

Er hat das Macbook persönlich abgeholt, eine Originalrechnung, Kaufvertrag und kennt den Verkäufer.

Und kommt dem jetzt mit der Polizei.

Als Verkäufer würde ich dann denken: „Hätte ich doch bloss nie…“.

Wieso kaufst du, erkundigt dich aber erst nach dem Kauf? Die Reihenfolge stimmt hier doch nicht.

LG, Dutchman

Apple Support vor Ort = wer? Ein Apple Store?