Hallo premar, ob und wer die Entscheidung von Apple gut findet oder nicht, hängt von der Seite ab, aus der man dein Anliegen betrachtet. Den von Netcracker angesprochenen AGBs ich zustimmen, wenn ich z. B. ein iPhone nutzen möchte.
Ich kann mir durchaus vorstellen, dass der vorherige Eigentümer kein Interesse daran hat, dass Fremde auf den Inhalt des iPhones zugreifen. Dafür spricht auch, dass das Gerät vom Eigentümer/Besitzer gesperrt wurde.
Ein Trost ist es vielleicht nicht, aber du bist mit einem solchen Anliegen nicht alleine. Anliegen, wie deines, werden hier öfter angesprochen, helfen können wir hier leider nicht.