Issue with accessing old emails after renewing subscription

Dear Apple Support,


Recently, my Apple [Mail / iCloud] subscription was not working properly, which caused me to lose access to my email account. I have since renewed my subscription, but my previous emails that were received during the period when the subscription was inactive are still not visible in my inbox.


Could you please let me know if it is possible to restore these emails and regain full access to my correspondence?


Thank you in advance for your assistance.


Sincerely, Justyna

iPhone 15, iOS 18

Gepostet am 19. Aug. 2025 10:30

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 19. Aug. 2025 12:45

Hi justyna96


Unfortunately, emails that were sent to you while your iCloud Mail subscription was inactive cannot be restored, as they are usually rejected by the sender’s server. Any messages you had before the interruption should still be visible in the Mail app or on iCloud.com. If they are missing there too, please reach out directly to Apple Support.


Leider können E-Mails, die während der inaktiven Phase Deines iCloud-Mail-Abos verschickt wurden, nicht nachträglich wiederhergestellt werden, da sie in der Regel vom absendenden Server abgewiesen werden. Alle Nachrichten, die vor Ablauf des Abos vorhanden waren, solltest Du weiterhin in der Mail-App oder auf iCloud.com sehen können. Falls nicht, wende Dich bitte direkt an den Apple Support.


Just a gentle reminder: We have a dedicated community for English discussions over at discussions.apple.com. Since your post is in English, we warmly invite you to join us there for further discussions. Thanks for your understanding!


I hope this helps! / Ich hoffe, das hilft Dir weiter!

Take care and best regards / Alles Gute und liebe Grüße


PS: Please note that, except for Apple moderators, we are all regular users here, just like you. Our goal is to help each other with technical and application-related questions. This is not an official Apple support channel.


PS: Bitte beachte, dass wir hier, mit Ausnahme der Apple-Moderatoren, alle normale Nutzer sind, genau wie Du. Unser Ziel ist es, uns gegenseitig bei technischen und anwendungsbezogenen Fragen zu helfen. Dies ist kein offizieller Apple-Support-Kanal.

2 Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

19. Aug. 2025 12:45 als Antwort auf justyna96

Hi justyna96


Unfortunately, emails that were sent to you while your iCloud Mail subscription was inactive cannot be restored, as they are usually rejected by the sender’s server. Any messages you had before the interruption should still be visible in the Mail app or on iCloud.com. If they are missing there too, please reach out directly to Apple Support.


Leider können E-Mails, die während der inaktiven Phase Deines iCloud-Mail-Abos verschickt wurden, nicht nachträglich wiederhergestellt werden, da sie in der Regel vom absendenden Server abgewiesen werden. Alle Nachrichten, die vor Ablauf des Abos vorhanden waren, solltest Du weiterhin in der Mail-App oder auf iCloud.com sehen können. Falls nicht, wende Dich bitte direkt an den Apple Support.


Just a gentle reminder: We have a dedicated community for English discussions over at discussions.apple.com. Since your post is in English, we warmly invite you to join us there for further discussions. Thanks for your understanding!


I hope this helps! / Ich hoffe, das hilft Dir weiter!

Take care and best regards / Alles Gute und liebe Grüße


PS: Please note that, except for Apple moderators, we are all regular users here, just like you. Our goal is to help each other with technical and application-related questions. This is not an official Apple support channel.


PS: Bitte beachte, dass wir hier, mit Ausnahme der Apple-Moderatoren, alle normale Nutzer sind, genau wie Du. Unser Ziel ist es, uns gegenseitig bei technischen und anwendungsbezogenen Fragen zu helfen. Dies ist kein offizieller Apple-Support-Kanal.

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