Apple Configurator 2 : iPads werden nicht erkannt (durch Einschränkungen)

Ich hatte Apple School Manager geschrieben, aber mit Business sollte das genau so sein.

Ihr nutzt also weder den Apple Business Manager, noch ein MDM (online wie Jamf), sondern nur den Mac um iPads zu betreuen? Ich habe gehört, dass das früher mal ging und nicht mehr unterstützt wird. Aber ich habe die ersten iPads eben mit Apple Configurator 2 in Apple School Manager eingetragen. Danach wird die App Apple Configurator 2 eigentlich nie wieder gebraucht zum konfigurieren.

Fakt ist, dass betreute iPads einen Sicherheitsschlüssel haben, den man braucht um mit Apple Configurator 2 darauf zuzugreifen. Sonst könnte das ja jeder machen.

Diese Betreuungsidentität wurde am Anfang auf dem Mac angelegt und gespeichert. Oder man hatte ein MDM (Jamf) und diesen Schlüssel von dort importiert.

Habt ihr noch Dateien von dem alten Mac?

Sonst wäre ein Übergang zum Apple Business Manager zu überlegen. Die Eintragung dort kann der ehemalige Distributor auch nachträglich machen. Ich glaube dazu wird die Nummer vom Lieferschein gebraucht und dann wird die ganze Lieferung iPads eingetragen.

Bitte kontaktiere zu dieser Frage das bundesweite Business Team von Apple: 0800 0003666 (D), oder auch gerne das Business Team eures bevorzugten Apple Stores.

Hallo Mike,

vielen Dank für deinen Beitrag in der Apple Support Community. 

Bitte kontaktiere hierzu direkt das Business Team: 0800 0003666 oder das Business Team des nächsten Apple Stores.

Zusätzlich empfehle ich dir folgende Ressourcen:

• Erstellen und Bearbeiten von Konfigurationsprofilen in Apple Configurator - Apple Support (DE)
• Einführung in Mobile Geräteverwaltung (MDM, Mobile Device Management)
• MDM-Einstellungen für Apple-Geräte

Beste Grüße & viel Erfolg!

PS: Bitte beachte, dass wir hier, mit Ausnahme der Apple-Moderatoren, alle normale Nutzer sind, genau wie Du. Unser Ziel ist es, uns gegenseitig bei technischen und anwendungsbezogenen Fragen zu helfen. Dies ist kein offizieller Apple-Support-Kanal.

Damit betreute iPads am Mac mit Apple Configurator 2 erkannt werden, muss im Apple Configurator 2 die Betreuungsidentität aus dem MDM Jamf School installiert werden.

Habt ihr die damals mit Apple Configurator 2 in den Apple School Manager eingetragen?

Das ist ja schade, seid ihr als Business Kund:innen geführt? Z.B in einem nächstgelegenen Store?

Es gibt Business Angebote unterschiedlicher Art: von Rabatt bis zu In-House-Terminen durch Expert:innen oder auch Gruppensession zu euren Themen.