Apple Watch Ultra ging nach dem Tauchgang einfach aus und geht seither nicht mehr an? Ich habe die kompatible Oceanic App zum tauchen installiert und bisher funktionierte auch die Uhr tadellos. Aber seit heute nach dem ersten Tauchgang zeigte die Watch ein Apple Logo an und ging einfach aus und seitdem nicht mehr an?
Apple Watch Ultra 2, watchOS 11
Wenn keine der Tastenkombinationen funktioniert, vereinbare bitte einen Termin online in der Genius Bar des nächsten Apple Stores und lass dort die Watch bitte checken.
Klingt nach Einbruch von Feuchtigkeit in die Uhr…wäre dem so, dann wäre das ein Totalschaden.
LG, Dutchman
Guten Abend, Marcolu,
vielen Dank für deine Zeilen / deine Teilnahme in der Apple Support Community.
👉 Informationen zur Wasserbeständigkeit der Apple Watch - Apple Support (DE)
Ich möchte sicherstellen, dass du das richtige Support-Team für dein Anliegen erreichst. Ich empfehle dir in diesem Fall deshalb, dich direkt mit dem Apple Support in Verbindung zu setzen.
Abhängig von deiner Region, kannst du diese hier erreichen:
Beste Grüße & viel Erfolg!
PS: Bitte beachte, dass wir hier, mit Ausnahme der Apple-Moderatoren, alle normale Nutzer sind, genau wie Du. Unser Ziel ist es, uns gegenseitig bei technischen und anwendungsbezogenen Fragen zu helfen. Dies ist kein offizieller Apple-Support-Kanal.
Apple in Deutschland ist die beste Adresse, online, im Store oder über die 0800 6645451 (D).
Bei deiner Watch würde ich einen Termin in der Genius Bar vereinbaren, online, dann sparst du Wartezeit.
Finde ich auch, die Ultra wirbt ja genau damit. Ich würde sie checken lassen.
Am besten in der Genius Bar des nächsten Apple Stores. Bitte vereinbare einen Termin online.
Noch hast du mindestens Gewährleistung
Hallo Marcolu,
bitte beachte:
Um sicherzustellen, dass ein Wasserschaden an Deiner Apple Watch beim Schwimmen abgedeckt ist, benötigst Du AppleCare+. Weder die EU-Gewährleistung noch die standardmäßige Apple-Garantie decken Wasserschäden ab.
AppleCare+ bietet Dir den besten Schutz, da es bis zu zwei Fälle von unbeabsichtigter Beschädigung, einschließlich Wasserschäden, abdeckt. Es fällt lediglich eine Servicegebühr an, die deutlich niedriger ist als die Kosten für eine Reparatur oder den Ersatz ohne AppleCare+.
Liebe Grüße
Hallo Marcolu,
wenn ich Dich richtig verstanden habe, geht es darum, dass sich Deine Apple Watch nach einem Tauchgang ausgeschaltet hat. Das klingt ärgerlich, vor allem bei einem so gut gepflegten Gerät, das noch nicht einmal zwei Jahre alt ist.
Da die Apple Watch Ultra 2 von Apple ausdrücklich als für Taucher geeignet beworben wird, war das für Dich sicherlich überraschend und enttäuschend. Du hast alle Hinweise zur Nutzung im Wasser beachtet und das Gerät entsprechend gepflegt.
Du würdest gerne prüfen lassen, ob es sich hierbei um einen Einzelfall oder um einen Defekt handelt und ob eine Garantie- oder Kulanzregelung möglich ist. Dein Anliegen ist, dass die Uhr wieder zuverlässig für die beworbene Nutzung eingesetzt werden kann. Oder liege ich falsch?
Aus meiner Sicht als Qualitätsprüfer kann ich mir kaum vorstellen, dass Apple in einem solchen Fall nicht kulant reagiert. Oft wird in solchen Situationen eine Lösung gefunden, gerne auch unter dem Deckmantel der Verschwiegenheit, bevor größere negative Folgen für den Hersteller entstehen.
Ich wünsche Dir viel Erfolg bei der Kontaktaufnahme mit dem Apple Support – in vielen Fällen zeigt sich das Unternehmen hier sehr entgegenkommend.
Beste Grüße & alles Gute!
Hallo PreCognition,
Kleine Anmerkung: Wir wissen, dass Apple bei Wasserschäden keine Haftung übernimmt. Das ist recht klar geregelt. Und im Moment würde ich bei der AW des TO genau darauf tippen. Apple ist hier noch nie kulant gewesen. Und sollte es sich tatsächlich um einen Wasserschaden handeln, geht der TO leer aus.
LG, Dutchman
Hallo Marcolu, ich sehe es so, wie Dutchman. Mit der Zeit leiden alle Dichtungen (auch die der Apple Watch Ultra) und lassen in ihrer Dichtigkeit nach.
Hallo Christine, ja das werde ich machen sobald wir von der Dominikanischen Republik wieder in Deutschland sind. Schade das ich die Uhr jetzt nicht mehr einsetzen kann für meine Ativitäten. Die Uhr sollte diese Beanspruchung aushalten. Ich nehme sie zum Radfahren, joggen Schwimnen und tauchen. Sie wurde immer sehr gepflegt und hat dis dato sehr hatfunktioniert. Da sie eine Quddoor Uhr ist habe ich sie deshalb gekauft.
Grüsse Marco
Aber mal ehrlich, von einer solchen Uhr darf man auch mehr erwarten. Viel Werbung und jetzt extrem teurer Schrott. Kauf dir einen ordentlichen Chronografen, der hält ein Leben lang und läuft immer zuverlässig. Für Taucher würde ich empfehlen, sein Leben einem echten Tauchmesser anzuvertrauen, nicht einer Apple Watch.
LG, Dutchman
Ja klar haben wir immer Tauchcomputer dabei. Die Uhr habe ich zusätzlich bei den Tauchgängen mit der Ocranic + App die zeichnet auch zuverlässig im Log auf. Hst bis dato immer funktioniert. Bei der Preisklasse sollte die Uhr mindestens zwei Jahre halten.
Grüsse Marco.....
Keine der Tastenkombinationen funktioniert?
Hallo zusammen, ja das wäre schade für die Apple Watch Ultra 2 die nich nicht mal 2 Jahre alt ist und imner sehr gepflegt wurde.
Aktuell funktioniert keine Tastenkombination? Uhr wurde am 23.09.2023 gekauft. Hat bisher super funktioniert.
Apple Watch schaltet nach Tauchgang ab
