Hallo. Ich habe mehrere Bestätigungen erhalten das ich ein Abo für gozilla bgeachlossen haben und auch Geld abgebucht wurde. Ich komme nirgendwo rein und es abzubrechen und eine Rückerstattung zu erhalten
Ich habe jetzt extra auch eine App mir installiert um das Abo zu löschen, aber hier hilft nichts
[Betreff vom Moderator bearbeitet]
Originaltitel: Gozilla Abo
Hallo Ludmilla,
vielen Dank für deinen Beitrag / deine Frage in der Apple Support Community. Anbei einige Lösungsvorschläge im Einklang mit RichardB. / zu deiner Frage.
👉 Abonnements anzeigen, ändern oder kündigen
Einige Abonnements werden automatisch verlängert, sofern Sie sie nicht kündigen. Dazu gehören:
Hier kommst du direkt zu: Abonnement verwalten, dort werden dir die aktiven wie aber auch die abgelaufenen Abonnements (mit Datumsanzeige) aufgelistet.
Hinweis: Einige Käufe im App Store, iTunes Store, in Apple Books oder in anderen Apple-Diensten sind möglicherweise für eine Rückerstattung qualifiziert. Du kannst jedes Gerät mit einem Webbrowser verwenden, um eine Rückerstattung anzufordern.
👉 Eine Rückerstattung für Apps oder Inhalte anfordern, die bei Apple gekauft wurden - Apple Support
Auf dem iPhone ...
Auch wenn du aktuell kein Apple-Gerät besitzt, kannst du Abonnements von Apple auf einem Windows-PC kündigen. Folge hierzu der nachfolgenden Apple Support Anleitung.
👉 Abonnements von Apple auf einem Windows-PC kündigen - Apple-Support
Ich hoffe, das hilft Dir weiter! Melde Dich gern, wenn Du noch Fragen hast.
Beste Grüße & viel Erfolg! 🌺
Hallo Ludmilla,
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Hinweis: Einige Käufe im App Store, iTunes Store, in Apple Books oder in anderen Apple-Diensten sind möglicherweise für eine Rückerstattung qualifiziert. Du kannst jedes Gerät mit einem Webbrowser verwenden, um eine Rückerstattung anzufordern.
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Ich hoffe, das hilft Dir weiter! Melde Dich gern, wenn Du noch Fragen hast.
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Wenn Du das Abo unter Apple gemacht hast, dann öffne auf Deinem iPhone die Einstellungen App, wähle ganz oben Deinen Namen aus und klicke anschließend auf Abonnements. Hier kannst Du die Abos verwalten.
Gozilla Abo kann nicht gekündigt werden
