Online Tax Free iPhone

Question

Online Tax Free iPhone

Hello,

I recently purchased an iPhone 17 Pro Max online during the pre-order and collected it in Hamburg, Germany. I am currently traveling and would like to request the Tax-Free refund, as I will be returning to Brazil on October 6th and intend to process the refund at the airport.

At the Apple Store, I was informed that since my purchase was made online, I should contact Apple Support to arrange the Tax-Free in a different way.

I would greatly appreciate your guidance on how we can proceed with this request.

Thank you very much for your attention, and I look forward to your reply.

Best regards, Leonardo.

iPhone 14 Pro, iOS 18

Gepostet am 21. Sept. 2025 09:28

Antworten

Answer 1

21. Sept. 2025 10:13 als Antwort auf LeoBrandao

Hello Leonardo

Ich habe dir einmal folgende valide Informationen herausgesucht:

> Tax free: Steuer zurückholen

> Zollbestimmungen (Deutschland) Tax free einkaufen

Wenn Du / der Käufer seine Mehrwertsteuer für Apple-Produkte erstattet bekommen möchte, kann er sich direkt an Apple wenden. Eine gängige Methode ist, eine E-Mail an vat.refunds@apple.com zu senden. In dieser E-Mail sollte er seine Ausweisdokumente, die originalen Rechnungen und die abgestempelten Zollpapiere beifügen. Dies ermöglicht Apple, die Mehrwertsteuer direkt zurückzuerstatten, ohne dass ein Dritter involviert ist.

Falls es Probleme gibt, wende Dich an den Apple Support über die offizielle Website. Hier kannst Du weitere Unterstützung anfordern oder einen Rückruf vereinbaren.

Beste Grüße & viel Erfolg!

○ Apple Support ○ Hotline: Tel.: 0800 6645 451 (DE) ○ 0800 220325 (AT) ○ 0800 00 1853 (CH) ○

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Answer 2

21. Sept. 2025 11:06 als Antwort auf LeoBrandao

Du kannst dir die MwSt. am Flughafen bei der Ausreise beim Zoll rückerstatten lassen. Dazu musst du die Rechnung und dein Ticket mitbringen.

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Answer 3

21. Sept. 2025 10:00 als Antwort auf LeoBrandao

Wir sind die deutschsprachige Apple Support Community. Die Englische findest du hier.
Wir sind nicht der Apple Support, sondern Menschen, die in der Freizeit Leuten helfen.
Wie du selber vorgeschlagen hast, solltest du den Apple Support kontaktieren.

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Answer 4

21. Sept. 2025 10:08 als Antwort auf LeoBrandao

Hello. Thank you for participating in the Apple Support Community. If you speak English, we also have an English Community. Please feel free to join and ask a question!

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