Nach dem Update auf MacOS Tahoe 26.0 (MacStudio M1) erkennt das System (Systeminformation-App) die eingebaute Kamera des Thunderbolt-Displays nicht mehr. Folglich auch nicht nutzbar für Facetime, MS Teams etc. Stattdessen wird die Kamera meines iPhones angesteuert. Neustart sowie Aus- und Einschalten haben nicht geholfen. Kameraleuchte ist schwarz. Kennt jemand das?
Mac Studio, macOS 26.0
Beim Apple-Support bin ich schnell in den Chat gekommen und der Kollege hatte fix die Lösung:
1. Monitor von der Stromversorgung trennen
2. Kabel zum Mac trennen (ist möglicherweise obsolet)
ca. 30 Sekunden warten. Alles wieder einstecken - bei wurde die Kamera sofort wieder erkannt.
Beim Apple-Support bin ich schnell in den Chat gekommen und der Kollege hatte fix die Lösung:
1. Monitor von der Stromversorgung trennen
2. Kabel zum Mac trennen (ist möglicherweise obsolet)
ca. 30 Sekunden warten. Alles wieder einstecken - bei wurde die Kamera sofort wieder erkannt.
Guten Abend, gerrit-kb,
Du könntest zunächst einen vollständigen Neustart durchführen, die Kabel und Anschlüsse prüfen oder das Display an einem älteren Mac testen, um die Ursache einzugrenzen. Wenn die Kamera danach weiterhin nicht erkannt wird, handelt es sich sehr wahrscheinlich um ein softwareseitiges Problem.
In diesem Fall wäre es sinnvoll, den Apple Support unter der kostenlosen Telefonnummer 0800 6645 451 (Deutschland) zu kontaktieren. Die Mitarbeiter können sich Dein Anliegen gemeinsam mit Dir anschauen und eine Lösung finden.
Ich wünsche Dir viel Erfolg bei der weiteren Fehlersuche! Es wäre außerdem wirklich hilfreich, wenn Du Deine Erfahrungen und das Ergebnis hier mit uns teilst – so können auch andere davon profitieren. Vielen Dank schon jetzt dafür!
Beste Grüße und alles Gute! 🍀
Hallo PreCognition,
ich hatte jetzt Gelegenheit, den Monitor mit einem anderen Mac zu testen (älteres MacBook Air, MacOS Big Sur). Eindeutiges Ergebnis: Die Kamera wird erkannt. Also hat das Update auf Tahoe das Problem ausgelöst.
Es scheint außerdem ein weiteres Problem mit Tahoe zu geben, bei dem ich nicht weiß, ob es mit dem Display zusammenhängt: Obwohl ich das Dock permanent aktiv eingestellt habe, wird es nach dem Ruhezustand öfters ausgeblendet und ich muss die Einstellung ein- und aus stellen, damit das Dock wieder permanent sichtbar bleibt.
Beste Dank, ich kontaktiere den Support!
GKB
Danke Dir fürs genaue Nachtesten, gerrit-kb!
Dass Du den Support kontaktierst, ist auf jeden Fall der richtige Schritt – die können das gezielt weitergeben.
Sag gern Bescheid, wenn Du dazu etwas vom Support hörst!
Liebe Grüße, PreCognition 🌷
Super, gerrit-kb, danke fürs Teilen! 😊
Freut mich zu hören, dass der Apple-Support so schnell helfen konnte und die Lösung so einfach war. Schön, dass die Kamera jetzt wieder einwandfrei erkannt wird – solche kleinen Tricks machen oft einen großen Unterschied!
Liebe Grüße, PreCognition 🌷
Nein, das hatte ich auch installiert. Lösung - siehe unten.
Thunderbolt Display-Kamera nicht erkannt
