Hallo Jeanette,
überprüfe nochmal in deinen Email Einstellungen, welchen Port do für die eintreffenden Emails verwendest. Für IMAP sollte das bei der Telekom der Server-Port 903 sein. Sehen kannst du diese Einstellung unter deinen Avvount- Einstellungen für Email, dann „Erweiterte Einstelllungen“ und dort unter „Server für eintreffende Emails“. Dort kannst du auch noch mal schauen, ob die Authentifizierung auf „Passwort“ steht.
Wenn das alles ok ist, was ich befürchte, würde ich mich mit dem Browser direkt im Email-System der Telekom anmelden, um zu schauen, ob die Emails dort ankommen.
Wenn das nicht der Fall ist, musst du dich an die Telekom wenden.