Ungewöhnliche Mehrkosten auf der Mobilfunk Rechnung

Corona0769 schrieb:

Also Vodafone hat lange Zeit die Aktivierungs SMS für iMessage in Rechnung gestellt, irgendwann gab es dann einen Deal mit Apple, dass die erste(n) SMS nicht in Rechnung gestellt wurden, aber wenn es Probleme gab, dann konnte das richtig teuer werden. Heute kann RCS sich zum Kostentreiber entwickeln, wenn es keine SMS Flat gibt, da der Standard einen Rückfall auf SMS vorsieht

Das ist absolut richtig, aber doch ein Problem der individuellen Vertragsgestaltung.

Hier ist die Kundenberatung von VF - die ich als sehr kompentent kennengelernt habe - mit einer Anlayse des Vertrags und einem entsprechenden Verbesserungsvorschlag gefragt.

Erfahrungen können unterschiedlich sein und sind sicher auch sehr personenbezogen. Meine sind halt gut, deine nicht.

Ja, sowohl iMessage als auch RCS nutzen als Rückfallebene SMS und das kann - je nach Vertrag - zur Kostenfalle werden.

Das tückische daran ist, dass SMS benutzt werden, solange iMessage nicht aktiviert ist. Grundsätzlich kann man aber iMessage und RCS in der Nachrichten-App komplett deaktivieren.

Wenn dann immer noch Kosten auflaufen, hat man Messages als Ursache schon mal ausgeschlossen. Dann kann‘s eigentlich nur noch am Vertrag liegen.

Können evtl. installierte Apps im Hintergrund so etwas verursachen ? Mir fehlt da grade die Phantasie.

iMessage ist ein Datendienst über einen Apple iMessage Service. SMS ist ein anderer Dienst. Sendet man eine Nachricht via iMessage an Phones die keine iMessage unterstützen (zB Android) wird zur Übertragung die Nachricht in eine SMS "umgewandelt". Hat man zB keine SMS-Flat wird jede SMS durch den Netzprovider berechnet.

Also Vodafone hat lange Zeit die Aktivierungs SMS für iMessage in Rechnung gestellt, irgendwann gab es dann einen Deal mit Apple, dass die erste(n) SMS nicht in Rechnung gestellt wurden, aber wenn es Probleme gab, dann konnte das richtig teuer werden. Heute kann RCS sich zum Kostentreiber entwickeln, wenn es keine SMS Flat gibt, da der Standard einen Rückfall auf SMS vorsieht

Also meine Erfahrungen mit VF sind andere, als wirklich fähig habe ich (und die Bundesnetzagentur) die nicht in Erinnerung. Insgesamt sind viele Apple Prozesse sehr US zentriert, so sendet das iPhone immer noch eine SMS zum regionalen Zentrum (in Europa ist das Irland), um iMessage zu verifizieren und zwar so lange bis eine Antwort SMS kommt. Was natürlich fehlschlägt, wenn bei MultiSIM ein anderes Gerät die SMS annimmt oder man Auslandsverbindungen gesperrt hat.

So weit ich mich erinnere, nutzt nicht nur RCS, sondern auch iMessage die SMS als Rückfallebene und da kann es schnell zu einigen SMS kommen, wenn man denkt man nutzt RCS oder iMessage, diese aber nicht funktionieren.

Schau doch mal bitte in deinen Mobilfunkvertrag: welche Kosten sind inclusive und welche nicht?

Bei mir fallen trotz aller Flats Zusatzkosten zu manchen 0800 Nummern an.

Gibt es Hinweise auf der Rechnung?

Netcracker schrieb:

Das tückische daran ist, dass SMS benutzt werden, solange iMessage nicht aktiviert ist. Grundsätzlich kann man aber iMessage und RCS in der Nachrichten-App komplett deaktivieren.

Aber iMessage ist doch eine klassische SMS (RCS Nachricht) die nur gespiegelt wird auf andere

Adressen?

Aus meiner Sicht verhindert doch iMessage keine mögliche Kostenfalle?

Oder habe ich Dich falsch verstanden?

Ich meinte damit: Nachrichten werden per SMS verschickt, so lange iMessage nicht aktiviert ist

(...)

[Vom Moderator bearbeitet]

Ich bin ebenfalls bei Vodafone und habe keinerlei Extrakosten durch die Nutzung von Apple-Geräten. Auch bei meinem vorherigen Provider (Telefonica/O2) war das so.

Es gibt eine einzige Situation, in der eine SMS versendet wird - bei der Aktivierung von iMessage. Das ist ein einmaliger Vorgang, der Kosten verursachen kann. Darauf wird auch hingewiesen. Bei mir hat es das aber auch noch nie.

Das hier ist der erste Fall, in dem von solchen Problemen berichtet wird. Eine generelle „Unverträglichkeit“ zwischen VF und Apple zu unterstellen, ist Unsinn. Wäre das so, wären die Foren voll davon - und VF würde kein einziges iPhone mehr verkaufen.

Du solltest deinen Vertrag überprüfen, ob SMS, Anrufe zu 0800-Nummern etc. enthalten sind. Daran wird‘s wohl liegen.

Noch einmal: ich nutze seit Jahren die Kombination iPhone/Vodafone, sowohl in Deutschland als auch in Spanien.

Mir wurde nie ein Cent für Apple-spezifische Dienste belastet. Nicht einmal die Aktivierungs-SMS für iMessage.

Ich bin mir sicher, dass unzählige Nutzer mit Vodafone-Verträgen iPhones benutzen - schliesslich vertreibt Vodafone diese Kombination - und das ohne Probleme.

Wäre dem nicht so, hätten wir und vor allem Vodafone das gemerkt. Und ja, insofern ist die Annahme einer generellen Inkompatibilität Unsinn.

Ich kenne deinen Vertrag nicht - aber da solltest du ansetzen.

Gute Idee.

zu Spam Anrufen habe ich folgende Einstellungen gewählt: iPhone - Einstellungen - Apps - Telefon - unbekannte Nummern überprüfen - dort sehe ich auch die blockierten Kontakte, etwas weiter unten

Dein Hinweis auf Anrufe auf eine Nummer ausserhalb des deutschen Mobilfunknetzes scheint mir eine vernünftige Erklärung zu sein. Ansonsten gibt es bei Apple keine versteckten Kosten, die via Mobilfunkrechnung belastet würden.