Hallo,
ich habe dieses iPhone als Geschenk erhalten, und die Verpackung ist vollständig ungeöffnet und versiegelt.
Die Person, die mir das Gerät geschenkt hat, hat mich nun gebeten, es in einer anderen Farbe umzutauschen.
Ich weiß, dass die 14-Tage-Rückgabefrist bereits abgelaufen ist,
aber wäre es bitte möglich, eine Kulanzregelung / Ausnahme zu bekommen?
Ich möchte das Gerät nur gegen eine andere Farbe umtauschen, nicht zurückgeben.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung!
iPhone 17
Hallo,
geb gerne helfe ich dir weiter. Bitte beachte, dass du dich hier in der Apple Community befindest – wir sind Endverbraucher genau wie du und kein offizieller Apple Support.
Zu deiner Frage:
Wenn die 14-tägige Rückgabefrist bereits abgelaufen ist, ist ein Umtausch normalerweise nicht mehr möglich. Dennoch kannst du direkt beim Apple Support nachfragen, ob in deinem Fall eventuell eine Kulanzlösung möglich ist. Das lässt sich hier leider nicht klären.
Hier findest du die offizielle Kontaktmöglichkeit:
Kontakt – Offizieller Apple Support (DE)
LG, Dutchman
Hallo,
geb gerne helfe ich dir weiter. Bitte beachte, dass du dich hier in der Apple Community befindest – wir sind Endverbraucher genau wie du und kein offizieller Apple Support.
Zu deiner Frage:
Wenn die 14-tägige Rückgabefrist bereits abgelaufen ist, ist ein Umtausch normalerweise nicht mehr möglich. Dennoch kannst du direkt beim Apple Support nachfragen, ob in deinem Fall eventuell eine Kulanzlösung möglich ist. Das lässt sich hier leider nicht klären.
Hier findest du die offizielle Kontaktmöglichkeit:
Kontakt – Offizieller Apple Support (DE)
LG, Dutchman
Hallo ehsan115, du schreibst hier in einem Forum, in dem Nutzer:innen nach bestem Wissen und nach ihren Möglichkeiten bei Fragen zu Apple Geräten oder zur Software behilflich sind. Wir sind nicht der Apple Support und können dein Anliegen auch nicht direkt an Apple weiterleiten.
Meines Wissens ist ein Umtausch nach dem Ablauf der 14tägigen Rückgabefrist leider nicht mehr möglich. Vielleicht ist ja eine Hülle in der Farbe deiner Wahl für das iPhone eine Option für dich.
Nein, das funktioniert leider nicht.
Aber klar: fragen kostet nichts.
Flasche Farben
