telefonieren im Ausland funktioniert nicht

Hallo, meine Frau ist in Martinik(Fr.Antillen) unterwegs. Mit ihrem refurbten Iphone, dass sie erst kürzlich besitzt, kann sie nicht mehr telefonieren obwohl sie den gleichen Vertrag(Magenta) und dieselbe Simcard hat wie bei Ihrem alten Handy.(SE21) mit dem alles funktioniert hat.

Kann das an einem Block im refurbten Handy liegen oder hat es auch etwas mit OS26 zu tun?