AirTag lässt sich nicht verbinden
Zwei AirTags waren verbunden, irgendwann sind sie verschwunden. Ich habe die Batterie gewechselt und sonst alles überprüft, sie bleiben verschwunden
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Hallo,
gerne helfe ich dir weiter. Wenn der Batteriewechsel mit einer neuen CR2032 keinerlei Verbesserung bringt und sich die AirTags nicht mehr sauber in „Wo ist?“ einbinden lassen, spricht sehr viel dafür, dass nicht die Batterie, sondern die AirTags selbst defekt sind. Das passt auch dazu, dass ein Reset nur bei einem von beiden kurzzeitig funktioniert hat und selbst dieser danach wieder aus der App verschwunden ist.
Gerade weil die AirTags zuvor funktioniert haben, ist ein reiner Batteriedefekt als Ursache eher unwahrscheinlich. In solchen Fällen liegt meist ein interner Hardwarefehler vor (Bluetooth-Modul, Spannungsversorgung oder Logikplatine).
Auch wenn die Rückgabefrist bei Amazon im September abgelaufen ist, befindest du dich sehr wahrscheinlich noch innerhalb der gesetzlichen Gewährleistung von 24 Monaten – und in den ersten 12 Monaten gilt zudem die Beweislastumkehr. Das bedeutet: Du kannst die AirTags als defekt reklamieren, ohne selbst nachweisen zu müssen, dass der Fehler bereits beim Kauf vorhanden war.
Mein klarer Rat:
- Defekt direkt bei Amazon über die Gewährleistung melden
- Alternativ auch bei Apple selbst über den Support prüfen lassen (Seriennummer reicht)
Dass beide AirTags nahezu zeitgleich ausfallen, spricht zusätzlich gegen ein reines Batterieproblem und sehr klar für einen Defekt. Frustrierend ist das natürlich trotzdem – aber die Chancen auf Ersatz stehen in deinem Fall sehr gut.
LG, Dutchman
