was kann ich machen: Prüfung fehlgeschlagen Deine Identität konnte nicht bestätigt werden. Überprüfe deine Netzwerkverbindung und versuche es erneut.

Hallo,

gerne helfe ich dir bei deinen Problem weiter

Die Meldung „Prüfung fehlgeschlagen – Deine Identität konnte nicht bestätigt werden“ hat in den meisten Fällen keine sicherheitskritische Ursache, sondern entsteht durch temporäre technische Faktoren. Häufige Auslöser sind z. B.:

• kurzzeitige Serverprobleme bei Apple
• eine instabile oder wechselnde Internetverbindung (WLAN ↔ Mobilfunk)
• aktive VPN-, Private-Relay- oder DNS-Filter
• mehrere fehlgeschlagene Anmeldeversuche hintereinander
• eine falsche Systemzeit auf dem Gerät

✅ Besteht Handlungsbedarf?

In aller Regel nein. Diese Fehlermeldung kann temporär auftreten und verschwindet meist von selbst. Nach kurzer Zeit ist es in der Regel wieder problemlos möglich, sich erneut einzuloggen. Ein sofortiges Eingreifen ist normalerweise nicht erforderlich.

✅ Fazit:

In sehr vielen Fällen verschwindet die Meldung von allein, ohne dass man aktiv etwas tun muss.

❗ Wichtig:



Sollte die Meldung jedoch über mehrere Stunden oder sogar Tage dauerhaft auftreten, kann ein temporärer Sicherheitslock des Apple-Accounts vorliegen. In diesem Fall hilft nur noch der Apple Support, da dies systemseitig geprüft werden muss.

➡️ Das stellt jedoch die absolute Ausnahme dar und tritt sehr selten auf.

LG, Dutchman 

Hallo Jenny,

danke dir für deine Rückmeldung und deine offenen Worte – deinen Frust kann ich absolut nachvollziehen, gerade weil die Störung ohne jede Erklärung auftauchte und ebenso kommentarlos wieder verschwand. Genau dieser fehlende Informationsfluss ist für Betroffene besonders unbefriedigend, da bin ich ganz bei dir.

Du hast auch recht damit, dass es sich in deinem Fall sehr wahrscheinlich um eine gerätebezogene Sperre bzw. ein temporäres Authentifizierungsproblem auf Apple-Server-Seite gehandelt hat, da deine anderen Geräte weiterhin problemlos funktionierten. Solche einseitigen Sperren ohne Hinweis sind aus Nutzersicht alles andere als transparent – und dass Apple hier weder vorab noch im Nachhinein informiert, darf auch kritisiert werden.

Meine Aussagen zu „tritt selten auf“ und „verschwindet meist von selbst“ bezogen sich auf die technische Einordnung im Gesamtbild aller Nutzer – sie sollten keinesfalls bedeuten, dass man so etwas einfach widerspruchslos hinnehmen muss. Dein Fall zeigt ja im Gegenteil sehr deutlich, wie störend und intransparent so etwas im Alltag sein kann.

Ein ganz wichtiger Punkt noch, der oft übersehen wird:

Diese Community hier ist eine reine Nutzer-helfen-Nutzer-Plattform. Apple selbst liest hier nicht aktiv mit, und auch die Moderatoren geben solche Fehlerberichte nicht intern weiter. Wenn deine berechtigte Kritik Apple tatsächlich erreichen soll, ist der einzig wirksame Weg das offizielle Feedback-Formular:

Product Feedback - Apple

Nur dort landet eine solche Rückmeldung direkt bei Apple und kann in die technische Auswertung einfließen. Der Apple Support selbst hilft zwar bei der akuten Entstörung, aber grundsätzliche Systemkritik oder Verbesserungsvorschläge laufen ausschließlich über diesen Feedback-Kanal.

Unterm Strich:

Dein Ärger ist absolut verständlich, die Intransparenz ist real – technisch war der Verlauf zwar typisch für solche Server-/Geräte-Sicherheitsmechanismen, kommunikativ ist das von Apple sicher ausbaufähig.

LG, Dutchman

Hi,

ich habe diese Meldung auch immer mal wieder.

Meine beste Strategie: Nichtstun und Tee trinken, nach kurzer Zeit funktioniert alles wieder wie es sollte

VG

Schön, dass du dich dennoch auch wieder an uns wendest.

Aktuell habe ich dieses „Problem“ auf meinem iPad auch wieder.

Und: nur auf diesem.

Ich klicke die Meldung einfach weg und kann dann weiter arbeiten, als sei nichts gewesen.

Bis zur nächsten Meldung.

Beim letzten Mal war das ähnlich wie bei dir: plötzlich war es weg und alles war ganz normal und das ohne weitere Eingriffe meinerseits.

Wünsche dir einen schönen zweiten Advent

🤶