You can make a difference in the Apple Support Community!

When you sign up with your Apple Account, you can provide valuable feedback to other community members by upvoting helpful replies and User Tips.

📢 Newsroom Update

The new iPad mini is available today. Learn more >

Looks like no one’s replied in a while. To start the conversation again, simply ask a new question.

Problémy s parovanim apple pencil 1. generace

Mám problémy se spárováním Apple pencil a Ipad Air 3. Ipad apple pencil vůbec nevidí a nemůžu ho tedy sparovat.

Posted on Sep 25, 2020 10:32 AM

Reply
Question marked as Top-ranking reply

Posted on Oct 2, 2020 9:51 AM

A known issue affects iPad Air3 with iPadOS 13.5.x that impacts pairing and operation of Apple Pencil. If you have an iPad Air3 you must update to iPadOS 13.6 or later to fully resolve the problem. iPadOS 14.0.1 is current.


Here is one of the better troubleshooting guides for the Apple Pencil that may be helpful in working through common issues:

https://appletoolbox.com/apple-pencil-not-working-heres-our-troubleshooting-guide/


If you have checked through potential issues using the linked troubleshooting guide, then your Apple Pencil may be displaying symptoms of a dead battery - that will not accept or hold any charge.


Assuming that you do not have any other iPad charging issues - and that the Lightning Port of your iPad is free from debris - whilst the Pencil is plugged-in to the Lightning Port of your iPad, verify that the Pencil is recognised:

Settings > General > About


Scroll to the bottom of the page - and you should find entries for the Pencil. For iPadOS13 and earlier, you should see two entries - one each for the physical and Bluetooth connections; for iPadOS14, you’ll only find only entry. Finding these entries suggests that the Pencil electronics are good.


Check the Battery Widget for the charge status of the Pencil. Is it 100%? If not, let it charge; if it is fully charged, disconnect from the iPad. 


When disconnected from iPad, does the Pencil disappear from the Battery Widget - or it’s indicated state of charge suddenly fall? If either of these are true, then the Pencil battery is likely to be dead.


The tiny internal Li-ion battery is susceptible to permanent/irreversible damage through being left discharged for long periods. Even some “new” pencils can exhibit signs of failure out-of-the-box if they are “old stock”. It is essential that if you have an Apple Pencil that you charge it regularly - whether used or not - so as to protect the battery from deep-discharge. Do not allow a pencil to remain in low-charge state for any period of time - as the internal battery will fail, rendering the Pencil useless.


If the Pencil Battery has failed, the only remedy is to replace the Pencil. If the battery has failed and your pencil is within its one-year warranty, you should look to having it replaced at an Apple Store.


I hope this information proves to be helpful in both diagnosing and resolving the problem.



Google Překladač


Známý problém ovlivňuje iPad Air3 s iPadOS 13.5.x, který ovlivňuje párování a provoz Apple Pencil. Pokud máte iPad Air3, musíte problém úplně vyřešit aktualizací na iPadOS 13.6 nebo novější. iPadOS 14.0.1 je aktuální.


Zde je jeden z lepších průvodců odstraňováním problémů s Apple Pencil, který může být užitečný při řešení běžných problémů:

https://appletoolbox.com/apple-pencil-not-working-heres-our-troubleshooting-guide/


Pokud jste pomocí propojeného průvodce řešením problémů zkontrolovali potenciální problémy, může se u vaší Apple Pencil zobrazovat příznaky vybité baterie - to nepřijme ani neudrží žádný poplatek.


Za předpokladu, že nemáte žádné další problémy s nabíjením iPadu - a že port Lightning vašeho iPadu neobsahuje nečistoty - zatímco je tužka připojena k portu Lightning vašeho iPadu, ověřte, zda je tužka rozpoznána:

Nastavení> Obecné> O aplikaci


Přejděte do dolní části stránky - a měli byste najít položky pro tužku. Pro iPadOS13 a starší byste měli vidět dvě položky - jednu pro fyzické a Bluetooth připojení; pro iPadOS14 najdete pouze záznam. Hledání těchto položek naznačuje, že elektronika tužky je dobrá.


Zkontrolujte stav baterie tužky v Widgetu baterie. Je to 100%? Pokud ne, nechte to nabít; pokud je plně nabitý, odpojte jej od iPadu.


Po odpojení od iPadu zmizí tužka z Battery Widgetu - nebo náhle poklesne indikovaný stav nabití? Pokud je některá z těchto možností pravdivá, pak je tužková baterie pravděpodobně vybitá.


Malá interní lithium-iontová baterie je náchylná k trvalému / nevratnému poškození dlouhodobým vybitím. Dokonce i některé „nové“ tužky mohou vykazovat známky selhání ihned po vybalení, jsou-li „staré zásoby“. Je zásadní, že pokud máte Apple Pencil, nabíjejte jej pravidelně - ať už používáte, nebo ne -, abyste chránili baterii před hlubokým vybitím. Nedovolte, aby tužka zůstala po nějakou dobu ve stavu nízkého nabití - vnitřní baterie selže, čímž se tužka stane nepoužitelnou.


Pokud baterie tužky selhala, jediným řešením je vyměnit tužku. Pokud baterie selhala a vaše tužka má roční záruku, měli byste se podívat na její výměnu v Apple Store.


Doufám, že se tyto informace ukáží jako užitečné při diagnostice i řešení problému.

3 replies
Question marked as Top-ranking reply

Oct 2, 2020 9:51 AM in response to Kubosondle

A known issue affects iPad Air3 with iPadOS 13.5.x that impacts pairing and operation of Apple Pencil. If you have an iPad Air3 you must update to iPadOS 13.6 or later to fully resolve the problem. iPadOS 14.0.1 is current.


Here is one of the better troubleshooting guides for the Apple Pencil that may be helpful in working through common issues:

https://appletoolbox.com/apple-pencil-not-working-heres-our-troubleshooting-guide/


If you have checked through potential issues using the linked troubleshooting guide, then your Apple Pencil may be displaying symptoms of a dead battery - that will not accept or hold any charge.


Assuming that you do not have any other iPad charging issues - and that the Lightning Port of your iPad is free from debris - whilst the Pencil is plugged-in to the Lightning Port of your iPad, verify that the Pencil is recognised:

Settings > General > About


Scroll to the bottom of the page - and you should find entries for the Pencil. For iPadOS13 and earlier, you should see two entries - one each for the physical and Bluetooth connections; for iPadOS14, you’ll only find only entry. Finding these entries suggests that the Pencil electronics are good.


Check the Battery Widget for the charge status of the Pencil. Is it 100%? If not, let it charge; if it is fully charged, disconnect from the iPad. 


When disconnected from iPad, does the Pencil disappear from the Battery Widget - or it’s indicated state of charge suddenly fall? If either of these are true, then the Pencil battery is likely to be dead.


The tiny internal Li-ion battery is susceptible to permanent/irreversible damage through being left discharged for long periods. Even some “new” pencils can exhibit signs of failure out-of-the-box if they are “old stock”. It is essential that if you have an Apple Pencil that you charge it regularly - whether used or not - so as to protect the battery from deep-discharge. Do not allow a pencil to remain in low-charge state for any period of time - as the internal battery will fail, rendering the Pencil useless.


If the Pencil Battery has failed, the only remedy is to replace the Pencil. If the battery has failed and your pencil is within its one-year warranty, you should look to having it replaced at an Apple Store.


I hope this information proves to be helpful in both diagnosing and resolving the problem.



Google Překladač


Známý problém ovlivňuje iPad Air3 s iPadOS 13.5.x, který ovlivňuje párování a provoz Apple Pencil. Pokud máte iPad Air3, musíte problém úplně vyřešit aktualizací na iPadOS 13.6 nebo novější. iPadOS 14.0.1 je aktuální.


Zde je jeden z lepších průvodců odstraňováním problémů s Apple Pencil, který může být užitečný při řešení běžných problémů:

https://appletoolbox.com/apple-pencil-not-working-heres-our-troubleshooting-guide/


Pokud jste pomocí propojeného průvodce řešením problémů zkontrolovali potenciální problémy, může se u vaší Apple Pencil zobrazovat příznaky vybité baterie - to nepřijme ani neudrží žádný poplatek.


Za předpokladu, že nemáte žádné další problémy s nabíjením iPadu - a že port Lightning vašeho iPadu neobsahuje nečistoty - zatímco je tužka připojena k portu Lightning vašeho iPadu, ověřte, zda je tužka rozpoznána:

Nastavení> Obecné> O aplikaci


Přejděte do dolní části stránky - a měli byste najít položky pro tužku. Pro iPadOS13 a starší byste měli vidět dvě položky - jednu pro fyzické a Bluetooth připojení; pro iPadOS14 najdete pouze záznam. Hledání těchto položek naznačuje, že elektronika tužky je dobrá.


Zkontrolujte stav baterie tužky v Widgetu baterie. Je to 100%? Pokud ne, nechte to nabít; pokud je plně nabitý, odpojte jej od iPadu.


Po odpojení od iPadu zmizí tužka z Battery Widgetu - nebo náhle poklesne indikovaný stav nabití? Pokud je některá z těchto možností pravdivá, pak je tužková baterie pravděpodobně vybitá.


Malá interní lithium-iontová baterie je náchylná k trvalému / nevratnému poškození dlouhodobým vybitím. Dokonce i některé „nové“ tužky mohou vykazovat známky selhání ihned po vybalení, jsou-li „staré zásoby“. Je zásadní, že pokud máte Apple Pencil, nabíjejte jej pravidelně - ať už používáte, nebo ne -, abyste chránili baterii před hlubokým vybitím. Nedovolte, aby tužka zůstala po nějakou dobu ve stavu nízkého nabití - vnitřní baterie selže, čímž se tužka stane nepoužitelnou.


Pokud baterie tužky selhala, jediným řešením je vyměnit tužku. Pokud baterie selhala a vaše tužka má roční záruku, měli byste se podívat na její výměnu v Apple Store.


Doufám, že se tyto informace ukáží jako užitečné při diagnostice i řešení problému.

Problémy s parovanim apple pencil 1. generace

Welcome to Apple Support Community
A forum where Apple customers help each other with their products. Get started with your Apple Account.