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Facebook ne veut pas ouvrir, quel en est la cause ?


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iPad Pro 9.7-inch WiFi

Publiée le 23 juin 2020 à 07h09

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 23 juin 2020 à 07h39

Bonjour Guynord, bienvennue sur la communauté,


Et bien ces derniers temps il y a pas mal de friture chez FB. Je l'ai constaté sur mes iPad aussi.

La première chose à voir c'est ce qui se passe sur votre machine, j'ai aussi un génial ipadpro 9.7 qui tourne désormais sous 13.5.1 comme une horloge. Utilisez-vous l'App ou un navigateur, dans ce dernier cas lequel?


Comme cela sans détails, je peux vous conseiller de vider le cache/l'historique de votre navigateur avant de retenter une connexion FB.

Ensuite si c'est l'app, commencez par la fermer complètement, puis redémarrer votre iPad (= l'éteindre complètement = pas juste le mettre en pause avec bouton du haut, mais via la procédure d'arrêt avec le bouton d'arrêt à balayer de gauche à droite sur l'écran, puis après une minute le redémarrer). Tentez de redémarrer l'App FB. Si elle plante encore, supprimez là de votre iPad, puis redémarrer le (comme ci-dessus), ensuite allez réinstaller l'app FB via >appStore >votre profil >mes achats > pas encore sur cet iPad > puis faite défiler jusqu'à FB et touchez le petit nuage pour lancer la réinstallation.


Testez à nouveau. et redite nous s'il vous faut encore de l'aide ou si tout est rentré dans l'ordre.


Cordialement

2 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 23 juin 2020 à 07h39 en réponse à Guynord

Bonjour Guynord, bienvennue sur la communauté,


Et bien ces derniers temps il y a pas mal de friture chez FB. Je l'ai constaté sur mes iPad aussi.

La première chose à voir c'est ce qui se passe sur votre machine, j'ai aussi un génial ipadpro 9.7 qui tourne désormais sous 13.5.1 comme une horloge. Utilisez-vous l'App ou un navigateur, dans ce dernier cas lequel?


Comme cela sans détails, je peux vous conseiller de vider le cache/l'historique de votre navigateur avant de retenter une connexion FB.

Ensuite si c'est l'app, commencez par la fermer complètement, puis redémarrer votre iPad (= l'éteindre complètement = pas juste le mettre en pause avec bouton du haut, mais via la procédure d'arrêt avec le bouton d'arrêt à balayer de gauche à droite sur l'écran, puis après une minute le redémarrer). Tentez de redémarrer l'App FB. Si elle plante encore, supprimez là de votre iPad, puis redémarrer le (comme ci-dessus), ensuite allez réinstaller l'app FB via >appStore >votre profil >mes achats > pas encore sur cet iPad > puis faite défiler jusqu'à FB et touchez le petit nuage pour lancer la réinstallation.


Testez à nouveau. et redite nous s'il vous faut encore de l'aide ou si tout est rentré dans l'ordre.


Cordialement

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