Mac reste bloqué sur logo Apple

Bonjour je rencontre un problème avec mon MacBook Air 13,3 il c’est totalement bloqué, l’écran noir avec la pomme au milieu, aucune touche ne fonctionne et impossible de l’éteindre et ça m’inquiète

dans l’attente d’un retour impatiemment

cordialement,

Panne MacBook

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