iPhone limité au propriétaire

Bonjour salma236,

Merci pour ton retour et pour les précisions apportées.

D'après ce que je comprends, ton iPhone est bloqué par un verrouillage d'activation. Cela signifie que l'option Localiser mon iPhone est activée dessus et que l'appareil est verrouillé par l'identifiant Apple de son ancien propriétaire.

Seul l'ancien propriétaire pourra supprimer le verrouillage d'activation. Il peut le faire à distance en suivant les consignes de l'article Supprimer le verrouillage d’activation - Assistance Apple (FR) et notamment la partie ci-dessous.

Supprimer le verrouillage d’activation sur le Web si un appareil est hors ligne

1. Rendez-vous sur la page www.iCloud.com/find.

2. Connectez-vous à l’aide de votre identifiant Apple et de votre mot de passe.

3. En haut de la page, cliquez sur Tous les appareils.

4. Sélectionnez l’appareil à supprimer du compte iCloud.

5. Cliquez sur Supprimer du compte.

Il faudra donc que tu contactes l'ancien propriétaire de l'appareil et que tu lui demandes de réaliser ces étapes. Une fois qu'il l'aura fait, tu devrais pouvoir utiliser l'iPhone 🙂.

N'hésite pas à nous tenir au courant si besoin.

Bonne journée 🙂 !

Bonjour salma236,

Que veux-tu dire par "limité a son propriétaire" ? As-tu trouvé cet iPhone ou as-tu acheté cet iPhone récemment ?

Est-il "bloqué" par un identifiant Apple ?

Je te suggère de consulter cet article : Verrouillage d’activation pour iPhone, iPad et iPod touch - Assistance Apple (FR).

N'hésite pas à nous en dire plus, nous pourrons te répondre.

En attendant ton retour, je te souhaite une bonne journée ☀️.