Bonjour,
Il semble que vous rencontriez un problème lors de l’enregistrement de votre carte CNI sur votre iPhone 16 Pro sous iOS 18.0. Voici quelques pistes pour tenter de résoudre cela :
1. Compatibilité matérielle et logicielle
Même si tout fonctionnait bien sur vos anciens appareils (iPhone 15 Pro et iPhone XR), il se peut que l’iPhone 16 Pro nécessite encore quelques ajustements, notamment avec iOS 18.0 qui pourrait comporter des bugs, surtout en ce qui concerne la lecture NFC.
2. Vérifier les mises à jour
Assurez-vous que votre iPhone utilise bien la dernière version d’iOS. Si des mises à jour sont disponibles, elles pourraient corriger ce genre de souci.
Pour cela, allez dans :
Réglages > Général > Mise à jour logicielle.
Si une mise à jour est disponible, installez-la.
3. Vérification de la fonctionnalité NFC
Il est possible que le lecteur NFC soit désactivé ou rencontre des difficultés pour lire la carte. Pour vérifier :
Réglages > Paiement et sécurité > NFC, et assurez-vous que la fonctionnalité est bien activée.
4. Supprimer et réinstaller l’app
Essayez de supprimer l’application "France Identité" et de la réinstaller depuis l’App Store, au cas où le problème viendrait d’une mauvaise installation :
Appuyez longuement sur l’icône de l’application, sélectionnez "Supprimer l’application", puis téléchargez-la à nouveau depuis l’App Store.
5. Position de la carte et distance avec l’iPhone
Parfois, le souci vient simplement de la manière dont la carte est positionnée par rapport à l’iPhone. Voici quelques conseils :
Approchez la carte le plus près possible de l’arrière de l’iPhone.
Évitez de bouger pendant le processus.
Essayez dans un environnement sans interférences (par exemple, éloignez tout appareil électronique qui pourrait gêner).
6. Problème avec la carte CNI
Si le problème persiste uniquement avec cet iPhone, il se peut que la puce NFC de votre carte soit plus difficile à lire. Dans ce cas, contacter le support France Identité ou le centre d’émission de la carte pourrait être utile.
J’espère que ces conseils vous aideront à résoudre le problème ! N’hésitez pas à me tenir informé si vous avez besoin d’aide supplémentaire.
