Bonjour,
Mon problème j’ai acheté une Apple Watch 9 reconditionné mais elle a pas été déjumelé de son propriétaire donc je ne peux pas l’utiliser. Est il possible de la faire de la faire débloquer chez Apple j’ai les factures ?
combien coûte ce genre de prestation ?
Montre bloqué icloud
[Titre Modifié par l’Hôte]
Apple Watch Series 9
Bonjour freddy4972, en France on a un délais de rétractation de 14 jours pour renvoyer un produit acheté en ligne (c'est obligatoire hors mi les plateformes de vente aux enchères ou si dans l'annonce du bien vendu il était indiqué une renonciation du délais de rétractation).
Si vous êtes dans les 14 jours et que vous avez acheté votre Apple Watch sur une plateforme de vente en ligne en France recontactez-les.
https://www.economie.gouv.fr/particuliers/vente-distance-droit-retractation
Et pour répondre à votre question ma réponse sera identique à celle de rjldubois > seul le propriétaire de l'Apple Watch peut régler le problème en supprimant l'Apple Watch de son compte Apple.
Quant à Apple, ils peuvent apporter une aide au déverrouillage à condition de posséder la facture d'origine de l'Apple Watch lorsqu'elle a été vendu neuve.
Bonjour freddy4972, en France on a un délais de rétractation de 14 jours pour renvoyer un produit acheté en ligne (c'est obligatoire hors mi les plateformes de vente aux enchères ou si dans l'annonce du bien vendu il était indiqué une renonciation du délais de rétractation).
Si vous êtes dans les 14 jours et que vous avez acheté votre Apple Watch sur une plateforme de vente en ligne en France recontactez-les.
https://www.economie.gouv.fr/particuliers/vente-distance-droit-retractation
Et pour répondre à votre question ma réponse sera identique à celle de rjldubois > seul le propriétaire de l'Apple Watch peut régler le problème en supprimant l'Apple Watch de son compte Apple.
Quant à Apple, ils peuvent apporter une aide au déverrouillage à condition de posséder la facture d'origine de l'Apple Watch lorsqu'elle a été vendu neuve.
Re, on n peut pas malheureusement pas vous aider plus, votre seul interlocuteur est la plateforme de vente, c'est à eux de régler le problème ou de reprendre l'Apple Watch.
Bonjour freddy4972 et bienvenu.e dans la Communauté d'assistance Apple,
seul l'ancien propriétaire peut faire le nécessaire par rapport à cette Apple Watch 9.
Contactez le vendeur afin de voir avec lui.
Redites-nous.
Bonne journée. 🙏🏻 One more thing… Post rédigé sous réserve d’erreurs d’orthographe et/ou de grammaire. Si mon post vous a aidé n'oubliez pas de voter. Merci.
Oui j’aurais pu mais je suis passé par une plate-forme forme qui fond que du reconditionné donc il on pas vérifié et il veulent pas de retour.
Merci pour votre réponse et votre aide j’ai la facture mais pas de personne qui a acheté la montre vue que c’est la société de reconditionnement qui la vendu merci pour votre aide.
Apple Watch en verrouillage d'activation
