Bonjour, j'ai un abonnement stockage à 9,99€ prélevée tous les mois, je le retrouve bien sous mon iCloud.
Mais, en parallèle, je suis prélevée de 2,99€, je ne retrouve rien sur mon cloud sur cet abonnement, ce qui ressort en compte apple sur ce paiement, c'est une ancienne adresse mail, comment résilier cet abonnement ?
iPhone 12 Pro
Bonjour AudreyBABA,
Bienvenue sur la communauté d'utilisateurs Apple.
Est-ce que cette ancienne adresse mail existe toujours ?
C'est ancienne adresse mail de votre compte actuel, ou d'un ancien compte ?
Si c'est d'un ancien compte, vous pouvez vous connecter dessus depuis le lien ci-dessous pour gérer votre abonnement : account.apple.com
Voici plus d'information :
Si vous souhaitez résilier un abonnement Apple - Assistance Apple (FR)
Autrement, je ne vois pas d'autre solution autre que contacter l'assistance Apple.
Bon courage,
Max
Bonjour AudreyBABA,
Bienvenue sur la communauté d'utilisateurs Apple.
Est-ce que cette ancienne adresse mail existe toujours ?
C'est ancienne adresse mail de votre compte actuel, ou d'un ancien compte ?
Si c'est d'un ancien compte, vous pouvez vous connecter dessus depuis le lien ci-dessous pour gérer votre abonnement : account.apple.com
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Autrement, je ne vois pas d'autre solution autre que contacter l'assistance Apple.
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Max
Abonnement stockage
