iPhone n'affiche pas 5G
J’ai une puce bouygue 5 G mais sur mon téléphones iphone 15 pro ça m’affiche 3 G et je n’ai pas de connexion
5G
[Titre Modifié par l’Hôte]
Question marquée comme
Bonjour Mimichapeau,
Bienvenue sur la communauté d'assistance Apple.
Si votre iPhone 15 Pro affiche seulement 3G alors que vous avez une carte SIM Bouygues 5G, cela peut venir de plusieurs causes. Voici les vérifications à faire :
- Réseau > Réglages > Données cellulaires > Options > Voix et données > sélectionnez 5G Auto ou 5G Activée.
- Vérifiez que les réglages opérateur sont à jour : Réglages > Général > Informations. S’il y a une mise à jour opérateur, un message s’affichera.
- Redémarrez l’iPhone, cela règle parfois un problème temporaire d’accroche réseau. Si votre iPhone ne s’allume pas ou si l’écran reste noir - Assistance Apple (FR)
- Assurez-vous que la zone où vous êtes est bien couverte par la 5G Bouygues (certains endroits ne sont couverts qu’en 3G/4G). https://www.cartoradio.fr/#/
Si possible, essayez la carte SIM dans un autre téléphone compatible 5G pour voir si le problème vient de la SIM ou de l’iPhone.
Faites-nous un retour, ou votez positivement si nous avons réglé votre problème.
Bonne journée,
Max