IPad récupéré en grenier. Malheureusement l'ancien propriétaire est décédé et aucun mot de passe pouvant être utilisé pour restaurer l'appareil n'est disponible... Comment faire?
Merci
IPad bloqué sur un compte Apple inactif
[Titre Modifié par l’Hôte]
Windows, Windows 10 (19045)
Bonjour :)
Avez-vous essayé de mettre l'iPad en mode récupération et de le restaurer ?
Si vous avez de la chance, il se peut que le verrouillage d'activation ne soit pas actif dans le cas où l'ancien propriétaire n'aurai pas configuré la fonctionnalité Localiser.
Pour se faire, vous pouvez suivre les instructions de cet article : Si vous avez oublié le code d’accès de votre iPad, utilisez votre Mac ou PC pour le réinitialiser - Assistance Apple (FR).
Si le verrouillage d'activation est présent, et que vous possédez la facture originale du téléphone, vous pouvez demander la désactivation de ce verrouillage via ce lien : Demander une assistance supplémentaire pour déverrouiller l’appareil.
Également, si vous disposez d'un accès au compte Apple de l'ancien propriétaire, ou bien à un appareil connecté à ce dernier, vous pouvez vous rendre dans Localiser, et supprimer l'iPad.
Cela désactivera le verrouillage d'activation.
Je reste disponible si vous avez besoin d'aide !
Belle journée,
Titou.
Bonjour :)
Avez-vous essayé de mettre l'iPad en mode récupération et de le restaurer ?
Si vous avez de la chance, il se peut que le verrouillage d'activation ne soit pas actif dans le cas où l'ancien propriétaire n'aurai pas configuré la fonctionnalité Localiser.
Pour se faire, vous pouvez suivre les instructions de cet article : Si vous avez oublié le code d’accès de votre iPad, utilisez votre Mac ou PC pour le réinitialiser - Assistance Apple (FR).
Si le verrouillage d'activation est présent, et que vous possédez la facture originale du téléphone, vous pouvez demander la désactivation de ce verrouillage via ce lien : Demander une assistance supplémentaire pour déverrouiller l’appareil.
Également, si vous disposez d'un accès au compte Apple de l'ancien propriétaire, ou bien à un appareil connecté à ce dernier, vous pouvez vous rendre dans Localiser, et supprimer l'iPad.
Cela désactivera le verrouillage d'activation.
Je reste disponible si vous avez besoin d'aide !
Belle journée,
Titou.
Avant tout, un grand Merci Titou pour votre aide!
Malheureusement le problème semble très complexe... J'ai bien essayé d'utiliser vos différents liens mais nous n'avons aucun document, code ou numéro lié à cet ipad2, seulement l'email du compte Apple inactif depuis plus de 10ans...
Merci encore!
Kom82
iPad bloqué
