Cetelem refuse précommande iPhone

Bonjour souaib742,

Bienvenue sur le forum d'assistance communautaire où les clients Apple s'entraident. Pour votre problème, il faut contacter Cetelem, ici on ne pourra pas vous aider.

Bonne journée !

En fait je pense avoir trouvé l’explication aux refus inexplicables

Le robot cetelem consulte le fichier des crédits nationaux

si vous avez (comme moi) des cartes de crédit style cdiscount qui proposent des crédits à la consommation ,ces crédits sont pris en compte même si ils sont pas utilisés

du coup un nouveau crédit à la consommation (0% sur 24 mois)est bloque automatiquement

J'ai le même souci et malheureusement c'est le robot Cetelem qui bloque pour des raisons obscures...

Cetelem conseille de réessayer dans quelques jours.

Personnellement j'ai fait le choix de passer par mon opérateur

Je viens d’appeler cetelem

ild n’ont aucune visibilité sur le refus

refaites la demande dans 6 mois 😤😤😤😤

qu’Apple supprime ce service ou se sorte les doigts des poches

ils ont choisi cette société de crédit

Tu peux très bien gagner un million, mais Cetelem te refuse le prêt simplement parce que tu n’es pas né(e) en France.

Dans ce cas, il faut contacter un avocat pour dénoncer une discrimination.

Cela pourrait très mal se terminer pour Cetelem, avec des indemnisations qui pourraient coûter des millions.

Bonjour

j’ai eu exactement le même problème

sofinco avant nous rendait facilement la réponse

cetelem à un robot qui doit être programmé pour refuser systématiquement

j’ai appelé Cetelem très désagréable 🤮 qu’il ne pouvait rien

à force d’acharnement j’ai réussi à obtenir ce crédit a 0% ça été compliqué

Apple revoyez votre partenariat pour faciliter la vie de vos clients

merci

courage à toud

je ne suis pas d'accord Apple a pris un partenariat avec Cetelem qui ne fait pas son travail et c'est à vous de voir aved eux on est tous refusés est ce normal pour vous

pour moi non

Hello annie50 et bienvenu.e dans la Communauté d'assistance Apple,

" Apple a pris un partenariat avec Cetelem qui ne fait pas son travail et c'est à vous de voir "

--> La Communauté d'Assistance Apple est composée de personnes comme vous qui utilisent des produits et des services Apple. De ce fait vous n'êtes pas en contact avec des employés d'Apple.

Bonne journée. 🙏🏻 One more thing… Ce post peut contenir des erreurs d’orthographe et de grammaire. Si mon post vous a aidé n'oubliez pas de voter ⇧. Merci. 

Bonjour,

J'ai le même problème.

On est plusieurs à essayer. Avec différentes cartes. Sur différents navigateurs... Tout essayé...

On rentre notre profession, notre salaire, nos charges, puis la CB. Et là le bot rejette instantanément.

Si quelqu'un a la solution...

J’ai le même souci que nous tous

avec Sofinco aucun souci

cetelem c’est inacceptable tant de leur part que celle d’Apple qui font tous les deux la sourde oreille

j’espère que leurs appareils seront boycottés

je ne parle pas des paroles désagréables de cetelem

tres decue

J’essaye depuis des mois d’avoir un crédit 0% sur 12 mois, c’est impossible avec Cetelem, je pense que c’est une grosse arnaque pour orienter les personnes vers un crédit avec intérêts. Aucune possibilité d’avoir une explication auprès de Cetelem (les opérateurs ne peuvent donner aucune explication plausible). C’est une vaste fumisterie. Pas très cool Apple…..

J’ai un bon salaire aussi mais je suis né à l’étranger et je pense que cela pourrait bien être l’explication à moins aussi et c’est bien possible qu’ils ne soient pas intéressés par les personnes avec un bon salaire car les clients ne seront pas intéressés par leurs futures propositions de credits à la consommation aux taux exorbitants

Sauf que Cetelem renvoie vers Apple ! Et Apple vers Cetelem !