Bonjour, j'ai reçu un mail d'Apple me disant qu'il a ajouté de l'argent sur mon solde Apple : "Nous avons émis un crédit du Store sur votre compte Apple afin de résoudre un problème technique susceptible d’avoir affecté votre abonnement Apple Music." Mais je ne comprends pas mon abonnement est prélevé normalement et Apple Music fonctionne également très bien.
iPhone 12, iOS 18
Hello Maskime974 et bienvenu.e dans la Communauté d'assistance Apple,
êtes vous sûr qu'il s'agit bien d'un mail provenant de chez Apple ?
Vous pouvez nous poster une capture d'écran en masquant vos données personnelles :
Prendre une capture d’écran sur l’iPhone - Assistance Apple (FR)
Vous pouvez aussi contacter directement l'assistance Apple qui pourra vous confirmer ou non la véracité de ce mail :
Contact – Assistance Apple officielle (FR)
Bonne journée. 🙏🏻 One more thing… Ce post peut contenir des erreurs d’orthographe et de grammaire. Si mon post vous a aidé n'oubliez pas de voter ⇧. Merci.
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Bonjour Maskime974,
C'est visiblement une simple compensation d'un souci technique qui s'est produit.
Bonne journée
Merci pour vos réponses et votre réactivité MaxALEau et Rjldubois.
S'il s'agit bien d'une compensation, elle est largement supérieur au prix que je paie l'abonnement Apple Music (offre étudiant 5,99/mois).
Est-ce un scénario que vous avez déjà rencontré ? (Je pose cette question car vu que le solde est supérieur au prix de l'abonnement, cela me paraissait étrange)
Je vous remercie.
Voici le mail que j'ai reçu et j'ai regardé c'est le mail officiel
Je ne l'ai pas expérimenter personnellement, mais le contenu du mail est plutôt clair.
Dans tout les cas c'est que du bonus !
Bonne journée
Solde ajouté sur mon compte Apple
