Impossible de scanner depuis mise à jour macOS

Bonjour,

J'ai trouvé ! Après des heures de recherche...

Configuration : MAC M4 acheté en mars 2025. TAHOE 26.0. L'imprimante est une CANON MAXIFY MB5150 achetée il y a un an ou deux.

Pour rétablir la fonction scanner, perdue après le passage à TAHOE 26.0, voici la manip' que j'ai fait :

Réglages Système --> Confidentialité et sécurité --> Réseau local.

Vous tombez là-dessus sur des applications Canon à cocher si elles sont décochées. Pareil pour CIJSUAgent.... et ça remarche !!!

Bonjour Catsuzren33

Ne connaissant pas le model de votre imprimante Canon alors j'ai pris pour exemple la mienne

https://www.usa.canon.com/support/p/color-imageclass-mf753cdw#idReference%3Dsoftware-drivers

Sur cette page on peut choisir le OS et la version de ce OS donc bien choisir pour un Mac et macOS Tahoe V26

Si vous remarquez en bas de page il y a un logiciel dédié pour le scanner soit

Scanner Driver & Utilities for Mac V2.15.19 [macOS 10.15.7 - macOS 26]

Donc rechercher sur le site Canon votre imprimante cela pour voir si vous n'avez pas un pilote dédié (et a date) pour le scanner cela pour le télécharger et l'installer

A+🦊

Bonjour Catsuzren33,

Merci pour votre retour.

Je ne suis pas du tout étonné que ça fonctionne, Vue Scan étant compatible avec la quasi totalité des marques d'imprimantes.

Quant au prix de 40€ annuels de la version standard, c'est l'équivalent de 30 baguettes de pain par an, je le trouve bien supportable 🙂 et vous évite des tracas quotidiens et énervements à la recherche de solutions introuvables.

Concernant le fonctionnement, rien de bien compliqué. Par défaut le document que vous venez de scanner et que vous ne retrouvez pas, se trouve dans votre dossier Images, mais vous pouvez le faire apparaître sur le bureau en remplaçant Pictures par Desktop , comme ci-contre /Users/catsu.../Desktop

N'hésitez pas à nous solliciter si vous rencontrez encore de difficultés.

Cordialement

Hello

Quel programme pour scanner

Quel procédure d'installation

Essais: NAPS2, Transfert d'image

Bye

Hello

1 se brancher sur l'adresse fournie avec l'imprimante

( suivre la mise en route ... )

2 lancer les programmes:

Master Setup ( mms2-mac )

Canon Print ( mcsc-mac )

Bye

Bonjour,

Essayer le dernier pilote disponible car il pourrais être fonctionnel (voir même celui de mon imprimante qui sais)

Bonne chance 🦊

Bonjour Robdan41,

Robdan41 a écrit :

il y a urgence à remédier au problème avec cette mise à jour

L'urgence se situe au niveau de HP



Bien avant Tahoe et avec toutes les versions précédentes, je rencontrais déjà le même dysfonctionnement du scanner avec mon HP série 5000 et suis loin d'être un cas unique !

La seule possibilité est d'utiliser un logiciel tiers, en l'occurence : https://www.hamrick.com/fr/

Redites-nous

Bonjour Vaivair72 et Catsuzren33,

La solution infaillible pour scanner: https://www.hamrick.com/fr/

Redites-nous

Hello

Exact les derniers pilotes canon sont annoncés pour Sonoma

Mais OK pour sequoia ( os 26 à vérifier )

Bye

Bonjour,

J'ai un mac air mise à jour mac OS Tahoe

Imprimante HP Envy 5640

tout sous wifi

Impressions documents et photocopies fonctionnent SAUF le SCANNER avec message d'erreur 21345 => pas de conection wifi et en réalité Si puisque toutes les autres applications fonctionnent, sur mac, portable et tablette. il y a urgence à remédier au problème avec cette mise à jour

J'ai le même problème que Catsuzren33. J'ai essayé le NAPS2 : même résultat : ne trouve pas le scanner.

J'ai écrit à Canon. J'attends leur réponse...