Adresse e-mail non liée à iTunes Store

Je n’arrive pas à déverrouiller l’appareil car il me met que des adresses mail sont liés à iTunes Store alors que ce n’est pas les miennes et je ne sais pas ignorer la procédure


Je n’arrive pas à démarrer mon nouvel iPhone car j’ai des adresses mails que je n’a jamais eu

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iPhone 12 Pro Max, iOS 26

Publiée le 24 sept. 2025 à 07h54

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 24 sept. 2025 à 07h59

L'iPhone a-t-il été correctement configuré pour un nouvel utilisateur dès le départ ?


Procédure à suivre avant de vendre, de céder ou d’échanger votre iPhone ou iPad – Assistance Apple (CA)


Si ce n'est pas le cas, retournez l'iPhone au vendeur et demandez-lui de procéder comme indiqué dans l'article, ou demandez un remboursement.

3 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 24 sept. 2025 à 07h59 en réponse à Fred993

L'iPhone a-t-il été correctement configuré pour un nouvel utilisateur dès le départ ?


Procédure à suivre avant de vendre, de céder ou d’échanger votre iPhone ou iPad – Assistance Apple (CA)


Si ce n'est pas le cas, retournez l'iPhone au vendeur et demandez-lui de procéder comme indiqué dans l'article, ou demandez un remboursement.

Le 26 sept. 2025 à 11h45 en réponse à MilaDeparis

Si une application installée sur votre iPhone a été téléchargée avec un compte différent, elle ne pourra être mise à jour que si vous êtes connecté avec ce même compte. Supprimez l'application et redémarrez le téléchargement avec votre nouveau compte. Il se peut que vous deviez l'acheter à nouveau, à moins que vous puissiez fusionner vos achats. À propos du transfert des achats d’un compte Apple à un autre – Assistance Apple (CA)

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