Annuler échanger article Apple

Bonjour, j’ai renvoyé un Apple Pencil pro car non compatible avec mon iPad. En pensant pouvoir l’échanger contre un autre article, mais je me rends compte maintenant que je souhaite plutôt un remboursement, pour pouvoir acheter un autre produit (Apple Pencil deuxième génération )Pouvez-vous annuler l’échange et effectuer un remboursement à la place ? Le colis se trouve déjà chez vous l’Etat de la commande est échangé lancé. Si ce n’est pas possible je dois renvoyer l’article et redemander un remboursement c’est cela ?

Échange article contre un autre

[Titre Modifié par l’Hôte]