Apps iPhone demandent ancienne adresse mail pour mise à jour

en changeant de travail je devais rendre mon I-phone et surtout ne plus avoir accès à l’adresse mail associé au compte, j’ai donc anticipé et changer l’adresse mail avant de rendre le téléphone jusque là tout était ok mais depuis quelques jours j’ai des mises à jour a faire et il me demande de me connecter à l’ancienne adresse (j’avais noté le mot de passe mais il a changé…) j’aimerais savoir comment faire les mises à jour sans risquer de perdre mes données de ces applications ???



bonjour, j'ai changer l'adresse mail de mon mais les MAJ demande le mot de passe de l'ancienne adresse a la quelle je n'ai plus acces

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 4 oct. 2025 à 00h10

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 4 oct. 2025 à 04h31

Bonjour Barbabob,


Si vous avez téléchargé des applications avec un autre compte Apple (celui de votre travail en l'occurrence), vous ne pouvez pas le mettre à jour depuis votre compte Apple actuel.


Dans ce cas, vous devez supprimer et réinstaller l'application avec votre compte Apple actuel.


N'hésitez pas à nous donner la liste des applications concernées pour vérifier si vous risquez une perte de données.


Bonne journée

1 réponse
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 4 oct. 2025 à 04h31 en réponse à Barbabob

Bonjour Barbabob,


Si vous avez téléchargé des applications avec un autre compte Apple (celui de votre travail en l'occurrence), vous ne pouvez pas le mettre à jour depuis votre compte Apple actuel.


Dans ce cas, vous devez supprimer et réinstaller l'application avec votre compte Apple actuel.


N'hésitez pas à nous donner la liste des applications concernées pour vérifier si vous risquez une perte de données.


Bonne journée

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