Déverrouiller iPad avec preuve d'achat

Bonjour. Je représente une administration française. Nous mettons à disposition des ipads à des enfants bénéficiant d'un handicap. L'un d'entre eux à perdu ses identifiants icloud, nous ne pouvons donc plus l'utiliser. Nous disposons de la preuve d'achat où apparait le numéro de série de l'appareil. Merci de m'indiquer comment procéder pour faire désassocier celui-ci afin que nous puissions le réinitialiser. J'ai déjà effectué cette procédure par le passé mais le lien que j'avais n'est plus valable. Merci d'avance.


[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 8 oct. 2025 à 00h11

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Publiée le 8 oct. 2025 à 01h01

Hello florian-payan et bienvenu.e dans la Communauté d'assistance Apple,



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0805 540 003


Bonne journée. 🙏🏻 One more thing… Ce post peut contenir des erreurs d’orthographe et de grammaire. Si mon post vous a aidé n'oubliez pas de voter ⇧. Merci. 


1 réponse
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Le 8 oct. 2025 à 01h01 en réponse à florian-payan

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