Bonjour, je me permet de demander de l'aide, il s'avère que je n'arrive pas à me connecter avec mon mot de passe de déverrouillage de mon ordinateur.
Est-ce qu'il faut un autre mot de passe où ce dernier correspond au même mot de passe de connexion du Mac
Merci de votre retour
Problème de mot de passe de connexion pour mise à jour Macos
[Titre Modifié par l’Hôte]
Bonsoir Payou974,
Un grand classique quand le Mac refuse le MDP au démarrage, j'espère que tu es dans ce cas.
RAPPEL :
La fenêtre d’ouverture de session apparaît après l’activation, le redémarrage ou la déconnexion de votre Mac. Il ne s’agit pas de la même fenêtre que celle que tu peux voir lorsque tu réactives ton Mac ou que tu arrêtes l’économiseur d’écran, bien qu’elle utilise le même mot de passe.
Si tu vois les boutons Éteindre, Redémarrer et Suspendre, tu es dans la fenêtre d’ouverture de session.
Si tu vois un bouton Changer d’utilisateur, clique dessus pour passer à la fenêtre d’ouverture de session.
Si tu vois des boutons différents ou aucun bouton, redémarre ton Mac ou maintiens son bouton d’alimentation enfoncé pendant 10 secondes, jusqu’à ce qu’il s’éteigne. Lorsque ton Mac redémarre ou s’allume, il s’ouvre dans la fenêtre d’ouverture de session.
Et sur cette fenêtre, en haut à droite, tu as pas la possibilité de changer de langue en cliquant sur « Français ou Anglais » :
Bien vérifier quelle langue s'affiche en haut à droite.
Si malgré tout, TON mot de passe est refusé, choisis l’option de réinitialisation dans la fenêtre d’ouverture de session.
Si vous avez oublié le mot de passe de connexion à votre Mac - Assistance Apple (FR)
Si ton clavier reste en Anglais, ci-dessous 2 claviers pour t’aider à renseigner ton mot de passe AZERTY sur un clavier QWERTY :
Cordialement.
Petit Suisse.
Bonsoir Payou974,
Un grand classique quand le Mac refuse le MDP au démarrage, j'espère que tu es dans ce cas.
RAPPEL :
La fenêtre d’ouverture de session apparaît après l’activation, le redémarrage ou la déconnexion de votre Mac. Il ne s’agit pas de la même fenêtre que celle que tu peux voir lorsque tu réactives ton Mac ou que tu arrêtes l’économiseur d’écran, bien qu’elle utilise le même mot de passe.
Si tu vois les boutons Éteindre, Redémarrer et Suspendre, tu es dans la fenêtre d’ouverture de session.
Si tu vois un bouton Changer d’utilisateur, clique dessus pour passer à la fenêtre d’ouverture de session.
Si tu vois des boutons différents ou aucun bouton, redémarre ton Mac ou maintiens son bouton d’alimentation enfoncé pendant 10 secondes, jusqu’à ce qu’il s’éteigne. Lorsque ton Mac redémarre ou s’allume, il s’ouvre dans la fenêtre d’ouverture de session.
Et sur cette fenêtre, en haut à droite, tu as pas la possibilité de changer de langue en cliquant sur « Français ou Anglais » :
Bien vérifier quelle langue s'affiche en haut à droite.
Si malgré tout, TON mot de passe est refusé, choisis l’option de réinitialisation dans la fenêtre d’ouverture de session.
Si vous avez oublié le mot de passe de connexion à votre Mac - Assistance Apple (FR)
Si ton clavier reste en Anglais, ci-dessous 2 claviers pour t’aider à renseigner ton mot de passe AZERTY sur un clavier QWERTY :
Cordialement.
Petit Suisse.
Bonjour Payou974,
Pour une mise à jour de macOS c'est bien celui de déverrouillage de votre Mac qui vous est demandé.
Si vous l'avez oublié vous pouvez consulter ce lien: Si vous avez oublié le mot de passe de connexion à votre Mac - Assistance Apple (FR)
Redites-nous
Bonjour Payou974,
Tu devrais essayer de démarrer ta machine en mode sans échec, et voir comment ça se passe et tenter la mise à jour dans ce mode.
Démarrer votre Mac en mode sans échec - Assistance Apple (FR)
Si ton mot de passe n'est toujours pas accepté, tente de le rentrer comme si ton clavier était passé de AZERTY en QWERTY (voir mes 2 claviers sur un message précédent). Ta machine passe peut-être en QWERTY, juste au moment où tu essaies la mise à jour. 🤭
Bonne chance.
Cordialement.
Petit Suisse.
Bonjour, merci pour votre retour
Payou974 a écrit :
le Mac ne refuse pas le mot de passe au démarrage , mais le refuse lors de la validation pour effectuer la mise à jour de celui-ci
C'est bien ainsi que j'avais interprété votre problème.
Comme le précise michel224 ce sont 2 fenêtres différentes qui s'ouvrent "bien qu’elle utilise le même mot de passe."
C'est à ce niveau qu'il y a une ambiguïté ou une incompréhension de ma part. 🤔
Toujours es-il que, supposant que mon mot de passe d'ouverture de session de mon Mac soit ABCD :
-pour allumer mon Mac , le réveiller après d'activité ou changement d'utilisateur je tape ABCD
-lorsque Apple m'annonce une mise à jour de macOS, pour l'accepter je tape ABCD et c'est bon !
Je persiste à dire que ce sont bien les mêmes mots de passe.
Il peut arriver qu'au courant de cette mise à jour il soit nécessaire de se connecter au compte Apple ou iCloud,
dans ce cas c'est bien le mot de passe de connexion tel que "skj'hGjh-FIFFGHv7-jzabbezb" qui est exigé
On tourne en rond 😀
Pour répondre et clore le sujet, j'ai pu procéder à la mise à jour tout simplement en modifiant le mot de passe.
Par la même occasion je tiens à remercier les personnes, qui ont prit le temps de me répondre et de m'aiguiller pour trouver une solution.
Merci beaucoup à vous et bonne continuation.
Je Vous en remercie, malheureusement après bons nombres d'essais, il s'avère que cela n'est point accepté .
Je mets mon mot de passe est toujours impossible d'accéder à la mise à jour , je me demande si il faut pas que je change de mot de passe pour pouvoir l'effectuer
Bonjour, merci pour votre réponse , sans vous vexer, le Mac ne refuse pas le mot de passe au démarrage , mais le refuse lors de la validation pour effectuer la mise à jour de celui-ci, c'est en ce sens que cela bloque.
Merci
Re-Bonjour Payou974,
Parfait, merci d'avoir clôturé le sujet, et nous sommes contents que tu aies trouvé la solution.
Tu peux repasser par ici quand tu veux, il y a toujours "des lumières".
Cordialement.
Petit Suisse.
Salut Pacha57, Nanou55, et Payou974,
Nanou55 a écrit : adressé à Payou974
Bonjour,
même si je n'ai pas participé à cette discussion, j'apprécie ton message, c'est de plus en plus rare. 👍
Oui, un temps où l'on participait avec plaisir, respect et humour à la communauté !!!
Amicalement à tous les 3.
Petit Suisse.
Bonjour , pour ma part cela est tout à fait normal, de venir mettre un peu tut message de remerciement aux personnes qui ont pris le temps de me venir en aide et ainsi clôturer la discussion.
comme le dicton le dit une main lave l’autre 😅 et du respect
Bonjour Payou974,
Merci pour votre retour et votre gratitude.
Nous sommes ravis michel224 et moi que votre problème soit résolu.
Bien cordialement
Bonjour,
même si je n'ai pas participé à cette discussion, j'apprécie ton message, c'est de plus en plus rare. 👍
Mac refuse mot de passe
