Touche ID

bienvenue sur la communauté,

bien cela dépend de ce qui provoque ou a provoqué ce problème.

si c’est la dégradation de vos empreintes digitales (contrairement à ce que les films et séries policières le laissent penser, les empreintes, bien qu’uniques, peuvent changer (blessures, usure de la peau, déshydratation de la peau,…) et il faut alors suprimer le profil des doigts concernés et les réenregistrer à nouveau.

ensuite si c’est un bug, un redémarrage forcé de votre iPhone devrait remédier à ce problème. Suivre à la lettre la procédure de redémarrage forcé.

s’il faut juste réactiver la fonction, c’est dans les réglages de codes et securité, il faut disposer de votre code de déverrouillage pour procéder à cette (ré)-activation.

pour terminer, votre iphone 7 Plus fait partie des appareils obsolètes. il a sans doute entre 8-10 ans d’âge et ce problème pourrait être un défaut matériel, et une réparation est alors nécessaire et certainement hors de prix pour un appareil en fin de vie.

Vérifiez donc les deux premiers points pour commencer. Le troisième marquant sans doute là fin de vie de votre appareil; sauf naturellement si vous continuez à l’utiliser en faisant fi de la fonction touch ID. Le code permettant de s’en passer.

cordialement

Jesse