Bonjour, j’ai besoin de faire une vidéoconférence avec une application qui se nomme mon ico Mon problème est le suivant C’est que je ne peux faire de visioconférence avec mon iPhone 14 Pro application m’indique qu’il n’est pas compatible alors que ça fonctionnait très bien avec mon iPhone 13 le mois dernier. Auriez-vous une petite idée ? Merci
Application ico
[Titre Modifié par l’Hôte]
Bonjour Maxibar,
Je vous invite en premier à vérifier que la dernière MAJ d'iOS est installée ou installer celle-ci sur votre téléphone.
Suivez cette procédure Mettre à jour votre iPhone ou iPad - Assistance Apple (FR)
Rendez-vous dans l'App Store, recherchez l'app à installer et vérifiez sa compatibilité (descendez jusqu'à compatibilité) avec la version de votre téléphone.
Si cette app est bien compatible, je vous invite à la désinstaller, redémarrer votre téléphone, puis l'installer de nouveau.
Si vous faites toujours face au même problème, contactez le développeur de l'application Contacter le développeur d’une app - Assistance Apple (FR)
Bonne journée.
Julien
Bonjour Maxibar,
Je vous invite en premier à vérifier que la dernière MAJ d'iOS est installée ou installer celle-ci sur votre téléphone.
Suivez cette procédure Mettre à jour votre iPhone ou iPad - Assistance Apple (FR)
Rendez-vous dans l'App Store, recherchez l'app à installer et vérifiez sa compatibilité (descendez jusqu'à compatibilité) avec la version de votre téléphone.
Si cette app est bien compatible, je vous invite à la désinstaller, redémarrer votre téléphone, puis l'installer de nouveau.
Si vous faites toujours face au même problème, contactez le développeur de l'application Contacter le développeur d’une app - Assistance Apple (FR)
Bonne journée.
Julien
Bonjour,
MonIco
Vous devriez supprimer l'application, redémarrer l'iPhone puis la recharger sur App Store.
( Remarque : sur MacOs, l'App Store indique que MonIco est "conçue pour iPad. Non validée pour iPhone.")
J'ai pu la télécharger sur mon iPhone 17 (sans autre indication du même genre) et l'ouvrir jusqu'à la fenêtre demandant le QR code nécessaire.
Bonjour,
Je comprends que cette situation puisse être problématique. Voici quelques pistes à explorer :
Vous pouvez également supprimer puis réinstaller l'app, ainsi que redémarrer votre iPhone.
J'espère vous avoir aidé
Cordialement
Cliquez sur ⬆ si ma réponse est claire et vous a aidé.
Bonjour,
Avez vous essayé de réinitialiser votre iPhone ou de vous déconnecter puis reconnecter à votre Apple ? Cela résoudra peut être le problème de l'application.
J'espère vous avoir aidé
Cordialement
Cliquez sur ⬆ si ma réponse est claire et vous a aidé.
Bonjour,
Êtes vous sur iOS 26.1 stable ou iOS 26.2 en bêta ? Personnellement, je suis sous iOS 26.2 en version Bêta. La version peut influencer si les développeurs de l'app veulent une sécurité accrue en exigeant la dernière version possible.
J'espère vous avoir aidé
Cordialement
Cliquez sur ⬆ si ma réponse est claire et vous a aidé.
Bonjour,
J'ai essayé et ça fonctionne avec iOS 26 (j'ai aussi un iPhone 14 Pro). Êtes vous sur que vous l'avez mis à jour vers cette version ?
J'espère vous avoir aidé
Cordialement
Cliquez sur ⬆ si ma réponse est claire et vous a aidé.
Bonsoir merci pour vos réponses mais malheureusement rien n’y fait j’ai donc contacté le support Apple ainsi que le développeur de l’application je suis dans l’attente de leurs réponses .
Bonjour merci pour votre réponse ..
oui j’ai bien mis à jour l’iPhone et l’application mais rien y fait…?
Je suis sur la mise à jour 26.1 ,je pense que ça doit venir de mon iPhone car l’application fonctionne sur le 14 pro de mon frère.
App iPhone non compatible
