Problème de réseau sur iPhone 14pro Max

Salut Jo;

Le problème que tu décris (réseau qui disparaît complètement pendant de longues heures) peut venir de plusieurs causes : logicielle, carte SIM, opérateur, ou parfois un souci matériel avec le module réseau du téléphone. On va procéder étape par étape pour t’aider à identifier le problème.

🔎 Étape 1 : Vérifie les éléments de base

1. Assure-toi que la carte SIM est bien insérée correctement.

• Éjecte-la, nettoie-la doucement avec un chiffon sec, puis remets-la.
• Essaie aussi la carte SIM dans un autre téléphone pour voir si le réseau fonctionne là-bas.

*Si la SIM ne fonctionne pas non plus ailleurs, le problème vient probablement de ton opérateur.

*Si elle fonctionne dans un autre téléphone, le souci vient de ton iPhone.

2. Redémarre complètement ton iPhone

• Appuie longuement sur les boutons volume + et latéral jusqu’à ce que le curseur d’extinction apparaisse.
• Attends 30 secondes avant de rallumer.

3. Désactive et réactive le mode avion pendant 30 secondes.

• Parfois, cela suffit à relancer la recherche de réseau.

⚙️ Étape 2 : Vérifie les réglages réseau

1. Va dans Réglages → Données cellulaires

• Vérifie que « Données cellulaires » est activé.
• Entre dans Options → Voix et données, essaie de changer entre 5G / 4G / Auto.

2. Va dans Réglages → Opérateur

• Désactive la sélection automatique et essaie de choisir ton opérateur manuellement.

3. Vérifie si une mise à jour des réglages opérateur est disponible :

• Va dans Réglages → Général → Informations.
• Si une fenêtre apparaît disant « Mise à jour des réglages opérateur disponible », accepte-la.

🧰 Étape 3 : Réinitialisation plus complète

Tu as déjà fait la réinitialisation des réglages réseau, mais tu peux essayer une réinitialisation générale :

⚠️ Sauvegarde d’abord tes données sur iCloud ou iTunes.

• Va dans Réglages → Général → Transférer ou réinitialiser l’iPhone → Réinitialiser → Réinitialiser tous les réglages.

🧩 Étape 4 : Pistes matérielles ou opérateur

• Si aucune carte SIM ne fonctionne dans ton iPhone, il se peut que le modem cellulaire ait un problème matériel.
• Tu peux vérifier cela dans Réglages → Général → Informations → Firmware du modem.

*Si cette ligne est vide ou absente, c’est typiquement un signe d’un défaut matériel.

Dans ce cas :

• Essaie de rétablir l’iPhone via iTunes/Finder (restauration complète).
• Si le problème persiste après restauration, il faudra contacter Apple Support ou te rendre dans un centre agréé : le module réseau peut nécessiter une réparation.

Souhaites-tu me dire :

1. Ton opérateur mobile (ex. : Airtel, Vodacom, Africell ou Orange, etc. Mais là par exemple c'est sont les opérateurs de mon Pays)

2. Et si ta carte SIM fonctionne dans un autre téléphone ?

Avec ces infos, je pourrai te dire si le souci vient du téléphone ou du réseau... Merci