Boîte mail se vide sur iPhone et iPad

Bonjour

Nous possédons 4 boites mail. 2 en Gmail (Madame et moi), qui ne posent pas de problème d'envoi et réception. Elles sont visible sur nos 2 mini IPAD, 1 IPHONE 13 et un SAMSUNG. Par contre concernant 2 boites FREE, si je m'envoie un message de test depuis Gmail ou FREE, le message de test est visible sur IPAD et IPHONE, mais si j'ouvre OUTLOOK pour pour visualiser ce même mail, tout disparait instantanément sur les IPAD et IPHONE. L'ensemble des mails reçus précédemment a disparu lui aussi. ICLOUD est au tiers de sa capacité, 17Go sur 50. FREE contacté me répond que leurs serveurs ne renvoient pas de message d'erreur et après ce n'est plus de leur compétence. J'ai beau fouiller sur mon IPHONE ou IPAD, je ne trouve pas une quelconque fonctionnalité qui dirait" message lu, message supprimé" et que j'aurai coché par inadvertance.

Merci pour vos réponses.

Jmz13

boite mail qui se vide

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