Perte photos sur iPhone et iCloud

Bonjour,

Je vous contacte parce que j’ai malheureusement perdu toutes les photos et tous les dossiers importants que j’avais sur mon iPhone.

J’ai fait une mauvaise manipulation et j’ai supprimé les photos depuis ma galerie. Ensuite, j’ai vidé le dossier « Supprimés récemment » sans savoir que cette action supprimait également les photos stockées dans iCloud. Je pensais qu’iCloud servait de stockage séparé, et non de synchronisation.

Aujourd’hui, toutes mes photos ont disparu de mon iPhone et également d’iCloud. Je suis vraiment inquiet, car j’ai perdu beaucoup de souvenirs personnels ainsi que des documents scolaires importants.

Pourriez-vous vérifier s’il existe une solution pour récupérer mes photos ou si une restauration est possible à partir de vos serveurs (par exemple une version antérieure d’iCloud Photos ou une sauvegarde que je ne verrais pas) ?

Merci beaucoup pour votre aide.

Cordialement,

Nancia

[Modifié par l’Hôte]