tactile iphone 17 pro

Bonjour,

J’ai acheté un iPhone 17 Pro le 26 septembre 2025. Dès la première utilisation, j’ai constaté des problèmes d’affichage :

• l’écran se fige,
• les icônes n’apparaissent pas à l’ouverture,
• l’interface met du temps à répondre lorsque je navigue sur Safari

J’ai déjà contacté l’assistance et effectué un diagnostic en centre agréé, mais le problème persiste.

Ce défaut étant présent dès le départ, il relève de la garantie légale de conformité prévue par le Code de la Consommation.

Or l’assistance me conseille de souscrire a la garantie Apple care + alors que le problème était présent dès l’achat.

je ne devrais pas payer une garantie supplémentaire pour corriger un défaut initial.

Je vous demande donc l’application de la garantie légale de conformité et un échange du produit.

Merci d’avance pour votre aide,