Ma femme a un IPhone XS Max.
Elle n’arrive pas à supprimer ses anciens mails qui n’apparaissent dans la corbeille quand elle les supprime.
Le nombre de mails ne diminuent pas malgré qu’elles les mettent dans la corbeille.
Merci de m’indiquer la démarche à suivre afin d’effectivement les éliminer.
Ce sont des mails qui datent de 2017 jusqu’à maintenant.
[Modifié par l’Hôte]
Anciens modèles d'iPhone
Bonjour Yannleo,
Si les e-mails supprimés ne disparaissent pas et n’apparaissent pas dans la corbeille, il s’agit généralement d’un problème de synchronisation entre l’iPhone et le serveur de messagerie (Gmail, Outlook, Orange, Free, etc.). Voici les étapes à suivre pour régler le souci :
✅ 1. Forcer l’actualisation du dossier
Ouvrez l’app Mail, allez dans la boîte de réception puis faites glisser l’écran vers le bas pour forcer la mise à jour.
Parfois, les suppressions restent en attente de synchronisation.
✅ 2. Vérifier que la suppression est bien configurée (et non “Archiver”)
Selon le type de compte, l’iPhone peut archiver les mails au lieu de les supprimer.
✅ 3. Vérifier la corbeille directement sur le web
Connectez-vous depuis un navigateur :
👉 Si les mails supprimés n’apparaissent pas non plus en ligne, c’est que le serveur n’accepte pas la suppression (dossier plein, erreur de synchro…).
Supprimez quelques mails directement en ligne pour voir si cela fonctionne.
✅ 4. Supprimer puis réajouter le compte (sans perdre les mails)
Cette étape corrige 90 % des problèmes de synchronisation.
Après la réinstallation, testez la suppression d’un ancien mail.
✅ 5. Vérifier l’espace disponible sur le serveur
Certains services (comme Orange) bloquent la suppression si la boîte est presque pleine.
👉 Vérifiez l’espace depuis le site internet du fournisseur.
📌 Si le problème ne touche que les mails anciens (2017 → …)
C’est parfois dû à une limite de synchronisation (par ex. “synchroniser 1 mois”, “synchroniser 30 jours”).
Dans ce cas :
Réglages → Mail → Comptes → (Votre compte) → Mail à synchroniser
Choisissez : Sans limite (ou “Tous”).
Suppression e-mails iPhone ne fonctionne pas
