Problème avec mon identifiant apple

J’avais oublié le mot de passe

et j’ai envoyé un message a apple pour clarifier ce problème et ils m’ont dit que je recevrai un message me disant quoi faire pour pouvoir le gérer pour moi et moi j’ai attendu pendant plusieurs mois afin de recevoir mon mail

Le temps a passé et je n’ai pas fait attention au mail envoyé quand j’ai vu le mail il était trop tard!

et mon telephone n’arrête pas de m’envoyer des notifications disant que je dois modifier les réglages mais pour pouvoir faire ceci je dois mettre mon mot de passe et quand j’essai de le modifier ils me disent que mon compte n’est pas valide et je veux arranger ce problème a tout prix pour pouvoir le réinitialiser complètement !!

s’il vous plait comment faire ??