Mot de passe icloud perdu et numéro de téléphone de confiance changé.
Bonjour,
J'ai récupéré l'ancien iPad de ma fille et je voudrais pouvoir le réinitialiser.
Or elle ne se souvient plus du mot de passe du compte icloud qu'elle utilisait à l'époque.
J'essaie donc sans ce mot de passe et là on me demande de renseigner le numéro de téléphone de confiance. Or ma fille a changé de numéro de téléphone depuis.
Je me retrouve donc sans accès au compte icloud, et sans accès au numéro de confiance.
Y-aurait-il une solution pour réinitialiser l'iPad malgré tout ?
Sachant que (je ne sais pas si ça peut aider) lorsque je vais dans "Réglages > Identifiant Apple" je vois dans les appareils "liés" mon propre MacBook (que j'avais lié à son compte à l'époque). Quand j'appuie dessus, on me dit :
"Cet appareil est un appareil de confiance et peut recevoir les codes de validation de votre identifiant Apple"
Mais je ne sais pas comment faire.
Merci pour votre aide, bon dimanche !
iPhone 15 Pro, iOS 26