Chargement iPhone 16

Depuis 3 jours mon iPhone ne charge plus sur mon quad lock induction

je me suis rendu à l,Apple Store de Paris st germain des pres

le monsieur m’a expliquez que ça venais de ma coque qui n,était pas une MagSafe

j,ai été donc acheter une coque MagSafe mais toujours pareil

aujourd’hui j,ai contacté le service Apple au téléphone

le monsieur très pro a pris la main sur mon tel

apres deux manipulations il me dit il y a une mise à jour a effectué

ce que je me presse de faire en rentrant mais le problème subsiste

sur la moto l,icône de charge fonctionnel avec la petite éclair mais aucune charges

quand au filaire 4 barre en 20mn ?

pouvez vous m aider merci beaucoup